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ホームページを作ったものの、思うように問い合わせが増えない。広告も気になるが、継続的に費用をかけ続けるのは不安……そのようなお悩みを持つ企業様は、まずSEOを検討してみましょう。SEOは見込み客に自社を見つけてもらい、強みを伝えて購買につなげる、WEB集客の土台ともいえる重要な施策です。 この記事では、WEB集客でSEO対策を検討すべき理由やメリットと注意点、成功事例をわかりやすく解説します。
目次
この記事のポイント
- SEOは、検索ユーザーに自社サイトを見つけてもらうためのWEB集客の基本です。
- 取り組んだ分だけコンテンツなどの資産が蓄積され、中長期で集客効果が得られる施策です。
- 認知拡大、問い合わせ増加、ブランディング、営業効率の改善など、幅広い効果が期待できます。
- ただし、成果が出るまでには時間がかかるため、長期的に取り組める進め方や体制づくりが重要です。
- 外注する場合は、実績だけでなく担当者の力量や伴走姿勢まで見て判断する必要があります。
WEB集客でSEO対策を検討すべき理由
いきなりですが、単刀直入にいってSEO対策はおすすめです。というよりもWEB集客の基本となる施策であり、企業が集客に成功したいのであればやるべきです。WEB集客にはさまざまな方法がありますが、まずはSEOに行き着きます。
SEO対策とはホームページを検索結果画面の上位に表示させるための施策であり、SEOを行うことでさまざまなメリットを得ることができます。
そもそもSEOとは？定義と仕組みをかんたん解説
SEOとは、Search Engine Optimizationの略で、日本語では検索エンジン最適化と呼ばれます。GoogleやYahoo!などの検索結果で自社サイトが見つかりやすくなるようにするための施策です。
ユーザーは、悩みや疑問を検索したとき、上位に表示されたページから順に見ていく傾向があります。そのため、検索結果で上位に表示されるほど、自社サイトへ来てもらえる可能性が高くなります。SEOは順位を上げるためだけの作業ではなく、検索ユーザーの疑問に的確に答えるコンテンツを用意する、使いやすいサイトデザインに改善するなど、幅広い施策が含まれます。
SEOの仕組みとコツ
SEOでは、検索エンジンが「このページは検索ユーザーにとって役立つ」と判断してくれる状態を作ることが重要です。検索エンジンは、ページに書かれている内容、サイト全体の整理状況、使いやすさなどを見ながら、検索結果の表示順を決めています。
まず大切なのは、誰が何を知りたくて検索しているのかを整理し、その答えになる情報をわかりやすく掲載することです。さらに、見出し構成を整える、関連ページをつなぐ、読みやすい文章にするなどの工夫も欠かせません。小手先のテクニックよりも、検索意図に正面から向き合ったサイト作りのほうが、長く成果につながりやすいです。
SEOと検索エンジンとブラウザ
SEOを考える際は、「検索エンジン」と「ブラウザ」の違いも押さえておきましょう。検索エンジンは、ユーザーが入力した言葉に対して関連情報を探して表示する仕組みのことです。ブラウザは、WEBサイトを表示するためのアプリやソフトを指します。
日本ではGoogleとYahoo!の利用が多いですが、Yahoo!はGoogleと同じ仕組みなので、SEOはGoogleに対して行えば問題ありません。また、ブラウザでサイトを見た際に文字化けしたりデザインが崩れたりしないようサイトを設計する必要があります。
SEOは会社の資産になる
SEOが注目される大きな理由のひとつが、取り組みが会社の資産として残りやすいことです。広告は、出稿している間は集客できますが、止めれば流入も止まってしまいます。一方、SEOで評価されたページは、公開後も検索結果を通じて継続的に見込み客を呼び込んでくれる可能性があります。
また、SEOで作ったコンテンツは自社の強み、考え方、対応領域、専門性を伝える営業資料のような役割も持ちます。営業担当が毎回口頭で説明している内容を、サイト上で見込み客に伝えられるようになるため、問い合わせの質が上がることもあります。
WEB集客SEO期待できる5つのメリット
SEOには、単にアクセス数を増やす、問い合わせにつなげる、企業理解を深めてもらう、営業活動を効率化するなど、さまざまなメリットがあります。以下で詳しく見ていきましょう。
自社の認知を促せる
検索エンジンの検索結果画面では上位ほどクリックされやすく、1ページ目と2ページ目以降とでは流入数に大きな差が出ます。上位表示できれば会社名や商品・サービス名に触れる人が増え、認知拡大につながるでしょう。
反対に、検索結果で見つからない状態では、検索ユーザーに存在を認識してもらえず、比較候補にも入りにくくなります。そのため、ホームページを作成したらSEOは必須の施策です。
自社商品やサービスのセールスに繋げられる
SEOでアクセス数が増えると、問い合わせや申し込みにつながる母数そのものを増やせます。たとえば成約率が同じでも、訪問者が100人から1,000人になれば成果件数は大きく変わります。
さらに、記事や導線設計によって見込み客に必要な情報を順に届ければ、商品購入や資料請求、相談予約などのセールスへつなげやすくなります。まずは流入を増やし、そのうえで成果導線を整えることが成果拡大の近道で
自社のブランディングができる
検索結果で自社サイトが継続的に上位表示されると、ユーザーに「この分野ならこの会社」という印象を持ってもらいやすくなります。今すぐ購入しない人にも接点を持てるため、将来の顧客づくりにも有効です。
掲載する情報や見せ方を自社で設計できるので、強みや専門性を伝えながら、ブランドイメージや信頼感の形成にも役立ちます。毎回検索時に目に入ること自体が記憶への定着につながり、指名検索の増加も期待できるでしょう。
費用対効果が圧倒的に高い
SEOは、リスティング広告やSNS広告のようにクリックや表示のたびに広告費が増える施策ではありません。初期投資も少ないので、人件費以外の費用はほとんどかからないでしょう。広告のように出稿を止めた瞬間に集客が止まりにくい点も、SEOの大きな強みです。
もちろん、アウトソーシングすれば記事制作や改善の工数、外注費はかかりますが、上位表示後は継続的な流入を見込みやすく、長期で見ると費用対効果が高い集客方法といえます。
人件費等の削減に繋がる
従来の営業活動には、営業担当者やテレアポ要員の人件費に加え、電話代や移動費なども発生します。一方、SEOで集客できる状態になると、ホームページが24時間365日、見込み客を集める窓口として機能します。
営業を完全になくせるわけではありませんが、初期接点づくりの負担を減らし、限られた人員でも効率よく集客できるため、全体のコスト圧縮につながります。外注を活用した場合でも、総額を抑えやすい点は大きなメリットです。
SEOのデメリットと注意点
以上のようにSEO対策には多くのメリットがありますが、デメリットや取り組むうえで注意すべき点もあります。以下でご紹介することを念頭に置いて戦略決めや委託先の見極めをしましょう。
SEO3つのデメリット
SEOを実施する場合、成果が出るまで時間がかかること、人的リソースやコストがかかること、コンテンツの質を担保しなければならないという点には注意が必要です。以下でそれぞれどういうことか、詳しく見ていきましょう。
①効果が現れるまで時間がかかる
SEO対策は、取り組んだからといって今日・明日で成果が出るものではありません。一般的には数か月、長ければ数年単位で時間がかかることもあります。
検索エンジンは、「どれだけ継続してユーザーに有意義な情報を届けてきたか」も含めて評価するためです。短期で結果を求めるのではなく、継続的に改善を重ねながら中長期で育てていく集客施策として考える必要があります。
②人的リソース・外注コストがかかる
SEOは、記事を作るだけで完結する施策ではありません。サイト構造の見直し、内部改善、キーワード設計、コンテンツ制作、効果検証など、やるべきことが多く、相応の手間と知識が求められます。 自社で進める場合は人的リソースが必要になり、外部委託する場合は当然コストがかかります。片手間で成果を出すのは難しいため、社内対応でも外注でも一定の投資が必要になる点は押さえておきましょう。
③コンテンツの質により結果が変わる
コンテンツの量だけでなく質も重要です。どれだけユーザーの悩みに合った内容になっているか、情報の質が高いか、サイト全体として使いやすいかによって結果は大きく変わります。 一生懸命コンテンツを作っても、検索ニーズに合っていなければ成果に結びつかないこともあります。だからこそ、量だけでなく質にも目を向け、見られる記事ではなく成果につながる記事を作る視点が欠かせません。
SEO外部委託の際の3つの注意点
外部にSEOを委託する場合、依頼先によって成果は大きく変わります。スキルや知識が十分でない会社、あるいは本気で向き合ってくれない会社を選んでしまうと、外注費だけでなく貴重な時間まで失いかねません。以下のような点を念頭に置いて、委託先を見極めましょう。
①実績があるか？
外部委託する際は、まずその会社の実績をしっかり確認しましょう。重要なのは「上位表示できたか」「アクセスが増えたか」だけではありません。
本当に見るべきなのは、実際に問い合わせや購買などのCVにつながっているか、売上や利益の向上に結びついているかです。本当に自信がある会社であれば、こうした実績を具体的に示せるはずです。実績を開示できない、質問をはぐらかす場合は注意が必要です。
②担当者に実力があるか？
SEOの代行やコンサルティングは、担当者ごとの力量が成果を左右しやすいサービスです。会社全体として実績があっても、自社を担当する人物に十分な知識や経験があるとは限りません。特に低価格の契約では、新人や経験の浅い担当者が付くケースもあります。
施策がどのように進められるのか、誰が何を担当するのか、社内でどのようなサポート体制があるのかを事前に確認しておくことが大切です。
③ちゃんと向き合ってくれるか？
昨今のSEOは、片手間で成果を出せるほど簡単ではありません。分析、改善提案、コンテンツ企画、実装まで継続的に取り組む必要があるため、業者側が本気で向き合ってくれるかは非常に重要です。
費用の安さだけで選んだり、過度な値下げを求めたりすると、対応の優先度を下げられる可能性もあります。多少費用がかかっても、時間をかけて伴走し、成果に向けて誠実に動いてくれる会社を選ぶべきです。
WEB集客の外注費用は？SEOの外注費の相場
SEOの料金は契約形態や支援範囲によってかなり差があります。ここからは「成果報酬型」と「月額固定型」という形態別に、その特徴と費用相場について見ていきましょう。
成果報酬型SEO対策の場合
成果報酬型は対策キーワードで上位に表示された、コンバージョンが獲得できたというように、何らかの結果が出た場合にはじめて料金が発生する仕組みです。そのため、「最低価格1,000円～」など、かなりリーズナブルな費用を打ち出している会社もあります。
しかし、実際に行っている施策が自社でもできるようなもの、1回やれば良い初期設定などレベルが低いもの、あるいは被リンク稼ぎなどのブラックハットSEOを行っているケースも見受けられるので、あまりおすすめはできません。
月額固定型SEO対策の場合
毎月一定の費用がかかる仕組みです。相場は15万円～100万円と幅があります。特に有名な大手SEO会社などではかなり高額なプランを打ち出していますが、対象も大企業の巨大サイトであることが多いです。
毎月ある程度のコストがかかりますが、やってくれる施策の幅が広い、レベルが高い、臨機応変な対応もしてくれるなど、さまざまなメリットがあります。詳しくは以下のコラムをご覧ください。
SEOで集客成功した事例
SEOで成功するためには専門的な知識・スキルが求められます。手間がかかり、効果が現れるまでにはある程度の時間も必要です。しかし、それだけにひとたび軌道に乗れば、大きな集客効果を安定的かつ継続的に得られるようになるのです。SEO対策で大幅に売上や利益が改善され、ビジネスの規模が拡大したというケースも少なくありません。SEOは経営を成功に導くカギにもなり得るのです。
ここからは、CMSproがサポートさせていただいたお客様の中でも、飛躍的に成果が現れた事例をご紹介します。
SEOだけで売上が3倍になったケース
管工事業を営むお客様の事例です。当初は下請け仕事が多く、直請けの仕事を増やしたいという課題をお持ちでした。
そこで、直受注にリーチできるよう自社の強みや競合との優位性を検討し、ターゲットのニーズを深掘りした上で方向性を策定。さらに「東京」などの商圏となる地名とサービス呼称・名称の組み合わせによるキーワードを洗い出してターゲティングしました。そのキーワードを検索したユーザーに有益な情報を与えられるようなコラムを作成するなどのコンテンツマーケティングを実施した結果、サイトが上位表示されるようになって課題となっていた直請け仕事が徐々に増加しました。
さらに、施策を実施する中でも絶えずデータに基づく分析を行い、打ち出し方（訴求の仕方）やコンテンツの質を改善。問い合わせ数も順調に増加し、1年半で3倍の売上増を達成しました。
SEOだけで問合せ1500％増を果たした事例
創業から長い歴史をもつメーカー様の事例です。「従来の営業だけでは限界がある」「WEB集客も取り入れたい」という課題をお持ちで、弊社にSEOをお任せいただきました。
まずは作成されてからずいぶんと期間が経過していたホームページをリニューアル。デザインの刷新はもちろん、想定ターゲットからニーズが高いキーワードを洗い出し、それらを組み込んでサイト設計を行いました。また、キーワードを含めながら自社の新しい商材や技術をわかりやすく解説するコラムを定期的に作成。同時にGoogleのアルゴリズム（キーワードに対して検索結果画面を表示させるまでの仕組み）のアップデートに合わせた対策も実施しました。
月間のアクセス数は600件から14,000件にアップし、問い合わせ数は1500％増という驚異的な成果が得られました。
WEB集客とSEOに関するよくある質問
Q1：ニッチなBtoB業界なのですが、SEOでWEB集客可能でしょうか？
はい、十分可能です。むしろ市場がニッチなBtoB業界は、大手メディアや競合が細かく対策できていない領域が残っていることも多く、今から開始しても十分成果が得られる可能性があります。
重要なのは、問い合わせにつながりやすい悩みや比較軸からキーワードを選定し、専門性を活かしてコンテンツに落とし込むことです。Q2：全くの初心者ですが、自社内（インハウス）だけでSEO対策を完結できますか？
不可能ではありませんが、初心者の状態から社内だけで完結させるのは簡単ではありません。SEOには、キーワード選定、記事企画、執筆、サイト改善、分析、継続運用といったさまざまな施策があり、どれか一つを行っただけでは成果につながりにくいからです。
特に、本業と兼務で進める場合は、途中で更新が止まってしまうケースが多く見られます。成果を出したい、忙しくて手が回らないという場合は、外部のプロにご相談されることをおすすめします。
Q3：リスティング広告とSEO、今の自社にはどちらが合っているか分かりません。
短期で成果がほしいならリスティング広告、中長期で集客基盤を作りたいならSEOが向いています。広告は、出稿すれば比較的早く流入を得やすい一方で、止めると集客も止まりやすくなります。SEOは成果まで時間がかかりますが、継続的な流入を見込みやすくなります。
弊社では無料相談も行っており、しっかりとヒアリングしたうえで貴社のご状況に最適なWEB集客の方向性をご提案します。
まとめ：SEOはWEB集客で効果抜群！必ず対策すべきです
SEOは、見込み客に自社を知ってもらい、強みを伝え、問い合わせや商談・購買へつなげるためのWEB集客の土台です。短期で結果が出る施策ではないものの、継続して取り組むことで認知拡大、ブランディング、営業効率の改善まで幅広い効果が期待できます。
一方で、片手間で成果が出るほど簡単な施策ではありません。だからこそ、体制を整えて、正しい方向で取り組むことが重要です。自社に合った進め方を見極めながら、早めに一歩を踏み出していきましょう。
監修者谷口 翔太リンヤ株式会社 代表取締役
2007年「リンヤ株式会社」を創業。WEBマーケティング歴17年。草創期より一貫してWEBマーケティング の専門家として、多くの企業の収益向上に貢献。これまでに手がけた企業は2902社。豊富な経験を活かし、SEO対策を中心とした効果的なWEB施策により集客最大化を図る。HP制作から運用まで顧客企業をトータルでサポートしている。
