【WEB集客の方法】始め方や必要なスキル

まずはホームページ内にブログを開設し、どんどん記事を追加していきましょう。専門的な知識やノウハウをわかりやすく紹介する、ターゲットが抱えているであろう悩みを解決する方法などの情報をコラム記事としてまとめホームページ上で公開します。

ただ、漫然と記事を投稿していてもなかなか成果にはつながりにくいです。1つの記事に対して1つのキーワードを設定し、それに関する情報を記事内で盛り込んでいくことで検索上位につながりやすくなります。たとえば「WEB 集客 方法」で検索されたときに上位表示をさせたい場合は、WEB集客にはどのような方法があるのか？それぞれどのような特徴があるのか？を解説する記事を作成することでユーザーの検索ニーズを満たすというイメージです。

必要な能力

SEOでは記事を作成する、それをWEB上に表示できる状態にする、レイアウトを整えるといった工程が必要です。そのため、文章力やコーディング、WEBデザインなどの能力が求められます。

費用の目安

費用の目安は外注する場合は10万～50万円、サイト制作から依頼する場合は10万～100万円程度です。また、記事制作を外注する場合は1本あたり2.5万～5万円程度かかります。なお、自社で行う場合は当然これらの費用はかかりません。

おすすめツール

SEOではアクセス数や直帰率、CV数などのデータを用いて効果測定を行い改善していくことが大切です。Google Analyticsというツールを活用すれば、これらのデータを収集することができます。

まずはGoogleビジネスプロフィールに登録しましょう。これによって自社の施設をGoogleマップ上に表示させることができるようになり、情報の追加や編集が可能となります。施設の概要や営業時間、定休日などのさまざまな情報を追加し、店内や商品・サービスの写真などを投稿しましょう。

また、Googleマップには口コミ機能があります。良いレビューが集まり、こまめに返信していくことで、見込み客からの信頼度が向上します。

必要な能力

施設の情報を的確に伝える文章力、写真や動画の撮影スキル、丁寧な口コミの返信ができるコミュニケーション能力などが求められます。

費用の目安

1万～5万程度の初期費用に加え運営費用がかかります。成功報酬型の場合は1日あたり1,000～5,000円程度、固定報酬の場合は月額3万～5万円程度です。

おすすめツール

Googleマップの検索順位がわかるGoogleマップMEO検索順位チェッカーやmitene.netなどを導入されることをおすすめします。

まずはGoogleアカウントを作成し、「Google広告」にログインしましょう。ここで広告を出稿するためのさまざまな設定が可能です。

キャンペーンと広告グループを作成していきます。広告グループとは広告と出稿するキーワードがセットになったものです。たとえば「WEB集客 代行」というキーワードを指定し「WEB集客なら●●」という広告を入稿すれば、「WEB集客 代行」とGoogleで検索された際に「WEB集客なら●●」という広告が表示されます。キャンペーンとは広告グループをまとめた箱のようなものです。キャンペーンや広告グループごとに配信するユーザーの属性や地域、配信デバイス、広告費などを設定することが可能です。

必要な能力

リスティング広告は特に表示回数やクリック数、クリック率、CV件数、CV率といった、さまざまな指標をもとに改善を積み重ねていかなければなりません。管理画面上には膨大なデータが表示されます。そのため、数字に強い方、分析能力に長けた方が望ましいです。

費用の目安

クリック単価は数十円～数百円です。内製の場合は数千～数万円という比較的少額から運用できます。外注する場合は概ね月間の広告費の20％の手数料が相場です。

おすすめツール

広告の管理画面上でも分析に必要なデータが閲覧できますが、Google Analyticsを使用すればさらに多岐にわたるデータを収集することが可能です。また、キーワードを選定する際にはGoogleトレンドが役に立ちます。

まずはInstagramのアカウントを作成しましょう。アカウントにログインしたら「Facebook Ads Manager」にログインし、広告アカウントを作成します。その後、キャンペーンの目的やターゲットオーディエンスを設定してキャンペーン、広告セットを作成します。

広告の費用や配信スケジュール、広告の形式、広告テキスト、画像、動画を設定し、最後に承認をすれば広告が配信できるようになります。

必要な能力

やはりリスティング広告と同様、数字に強くて分析能力に長けている方が向いています。また、最新のトレンドやユーザーの需要に合わせて適した広告を配信するマーケティング能力も必須です。

費用の目安

Instagramは広告が表示されるたびに費用がかかるインプレッション課金となっていて、数百円～で運用できます。外注する場合、手数料は月額5万～30万円程度が相場となります。

おすすめツール

Instagramを運営しているFacebook社が提供している分析ツールSINISを使えば、初心者の方でも効果測定がしやすく、適切な施策立案につなげることができます。

YouTubeに投稿するためにはまずGoogleアカウントを作成しましょう。同時に投稿する動画を撮影・編集します。YouTubeStudioというYouTube内のページから動画をアップロードすることが可能です。

必要な能力

YouTubeは影響力が高い分、コンテンツの寿命が短いです。コツコツと投稿を続けられる方が向いています。また、魅力的な動画、人々の興味を惹きつける動画を作成するためには、撮影技術や編集技術は必須です。

費用の目安

自社で行う場合、カメラや編集ツールなどの費用のみかかります。外注する場合、初期費用は0～20万円、月額費用は10万～50万円が相場です。

おすすめツール

YouTubeStudio内のYouTubeAnalyticsというツールを活用することで、視聴回数などのデータが収集できて分析に役立てられます。

まずはXのアカウントを作成します。その後は短い文章や画像、動画を投稿するだけなので非常に簡単です。ただし、そのままでは見てくれるユーザーがほとんどいないため、ターゲットとなり得るユーザーをフォローする、プロフィールを充実させるなどの工夫をした上でポストすればより高い集客効果が得られます。

必要な能力

Xの投稿に対しては感想や質問など、さまざまなコメントがつきますので、それらに返信する必要があります。また、自社製品を使ってくれているユーザーをリプライするなどのフォローを行うと信頼向上につながります。こうしたSNS上でのコミュニケーション能力が成否を分けます。

費用の目安

自社で行う場合は無料です。外注する場合は月額2万～50万円程度の運用手数料がかかります。

おすすめツール

Xアナリティクスを用いることで、ポストの表示回数やリポスト数などのデータを閲覧でき、ユーザーの反応を分析することができます。

まずはメルマガ登録フォームとメール配信ツールを用意しましょう。そのうえで既存の顧客に登録してもらう、他の集客手法を用いて新規顧客に登録してもらうなどして、登録者を増やします。

新商品情報やノウハウ、あるいはちょっとした会社の裏話や笑い話など、メルマガのネタを収集して原稿を作成し、メール配信ツールで配信します。

必要な能力

メールマガジンは原稿の内容が命です。最後まで読んでもらえる、ユーザーに役に立つと思ってもらえるような文章が書ける能力が求められます。また、目を惹くような色使いやレイアウトができるデザイン力も重要です。

費用の目安

無料ツールを活用すれば自社でコストをかけることなくメルマガを配信できます。外注する場合はテキストのみのメール制作は1件あたり5,000～5万円程度、HTMLを使ったメール制作は2万～10万円程度かかります。また、メール配信まで代行してもらう場合は3万～13万円程度が目安です。

おすすめツール

まぐまぐやSendGridなどを使うことで、気軽にメールマガジンを配信することができます。

まずは比較サイトの運営者に掲載依頼をします。掲載料がかかるケースも多いため、料金を見積もってもらい、サイトの特徴や掲載の仕方などの説明を受けます。契約を締結したらご自身で掲載ページを作成するか運用者にページを作成してもらい公開します。

必要な能力

比較サイトは自社の特徴や個性をアピールするのが難しく、価格競争に陥りがちです。そのようなプラットフォームでも自社ならではの強みをアピールできるスキルが必要となります。

費用の目安

サイトによって無料で掲載してくれるケースもあれば、掲載料（月額5万～10万円程度）が必要になる場合もあります。

比較サイトと同様、サイト運営者に掲載依頼をし、掲載ページを制作します。その後公開して顧客対応やページの更新などを行います。

必要な能力

競合と比較したときに強みを認識してアピールできるスキルが必要となります。

まずは誰に向けて情報を発信したいのか、ターゲットを決めましょう。その後、商品やサービスの情報や社内の取り組み・イベントなどのネタを収集して原稿を作成します。取り上げてほしい報道機関を決めてプレスリリースを送付するほか、プレスリリースサイトに掲載してもらうことでもメディア関係者に周知できます。

必要な能力

ニュースとして取り上げてもらうためにはメディア関係者の興味関心を惹かなければなりません。プレスリリースに関しても文章作成能力が求められます。

費用の目安

自社で配信する場合は2万～5万円程度、代行サービスを活用する場合は10万円～30万円程度の手数料がかかります。

まずはセミナーの内容を考えましょう。あまり最初から商品・サービスを売り込むのではなく、見込み客に有益な情報を与えることが重要です。自社サイト、SNS、自社あるいは共催企業の顧客リスト、セミナーのポータルサイト、プレスリリース、広告、外部メディアなどで集客をして参加者を募集します。

基本的にウェビナーでは会場を用意する必要はなく、オンライン通話システムがあれば自社の会議室やデスクでも開催することができます。

必要な能力

顧客に「有益そう」「面白そう」と思ってもらえるような内容を立案できる企画力と、わかりやすく情報を伝え自社や商品・サービスに興味を持ってもらえるトーク力が重要です。

費用の目安

90〜120分間配信する場合3〜15万円程度のコストがかかります。