WEB集客にSEOは必要？SEOの本質と成功事例をチェック！

SEOとはSearch Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略であり、検索エンジンの検索結果画面上の上位に自社のホームページを表示させる施策です。先ほどもご説明したとおり、検索順位が上がれば上がるほど、アクセスが集まりやすくなります。そのため、数あるWEB集客の手法の中でももっともベーシックかつ重要な施策なのです。

掲載順位はさまざまな指標にもとづいて決定されます。コンテンツを増やす、掲載されている情報の質を高める、サイトの見やすさや使い勝手などを改善するといった施策を行うことで、検索エンジンからの評価が高まり、上位に表示されやすくなるのです。

よく、私たちも含めてWEB集客の専門家は「SEOは会社の資産になる」と言います。広告は出稿を止めてしまうとアクセスも途絶えてしまいます。しかしSEO対策を行えばコンテンツが蓄積され、それらが有り続ける限り集客が途絶えることはありません。

集客・SEO用にコンテンツを作り込んでおけば、潜在層から明確層まで、幅広いリードとのつながりを持つことができます。しかも、「自社がどう見られたいか？」によってコンテンツの表現なども変えることができるため、ブランディング効果も望めます。

また、「集客」だけでなく「顧客教育」ができるのもSEOの利点です。たとえば業界や自社商品・サービスが世間から誤解されている場合、良くないイメージが定着してしまっている場合などでも、コンテンツを発信することによって、「本当はこういうものなんだよ」というように啓蒙することができます。

先ほどの繰り返しになりましたが、これこそがSEOの強みなのです。

SEO対策には広告費が不要であることと、集客し続けられるという大きなメリットがあります。安定的に見込み客を集められて、かつ人件費やコストを削減することが可能です。

一方で、効果が出るまでに時間がかかってしまうというデメリットもあります。SEO対策を行ったからといってその日のうちにアクセスが増えるということはまずありません。短くても3ヶ月、多くの場合半年～数年後にようやく成果が現れはじめます。ただし、その後は安定してアクセスが集められるようになるため、長い目で取り組むことが大切です。

検索結果画面上にテキスト広告を表示させるリスティング広告は即効性があることがメリットです。広告を出稿した当日～1週間くらいでアクセスが増え、SEO対策を行っていなくても見込み客を集めることができます。

ただし、広告がクリックされるたびに広告費がかかること、出稿を終了してしまったら検索結果画面上に表示されないことがデメリットです。

また、SEO対策とリスティング広告の大きな違いとして表示位置が挙げられます。リスティング広告を出稿すれば、SEOの表示枠よりも上位に表示させることが可能です。

SEO対策とリスティング広告にはそれぞれメリット・デメリットがあるため、どちらが良い・悪いということはありません。業種や業態、ターゲット、コストや人的リソースなど総合的に判断してSEO対策を行うか、リスティング広告を行うかを選ぶことが大切です。

余裕があれば両方導入されることをおすすめします。「広告は絶対にクリックしない」という人も一定数存在するため、SEO対策を行えばそうした層を取り込むことも可能です。また、広告枠とSEO枠、同じ1ページの中に自社が複数入っていると、ユーザーは「信頼できそう」「安心感がある」と認識してくれる、記憶に残りやすくなるといったブランディング効果が得られ、CV（コンバージョン。問い合わせや購買などのアクション）につながりやすくなります。

どちらがいいか迷った場合は、弊社の無料相談会でご相談いただけますので、ぜひご利用ください。

まずはその業者の実績をしっかりと見極めましょう。どの会社でも「このキーワードで上位表示を達成しました！」「アクセス数が●●件増えました！」とアピールしています。しかし、本当に重要なのは上位表示でもアクセス数の増加でもありません。

「ちゃんと問い合わせや購買などのCVにつながっているか？」「売上や利益は上がっているのか？」を確認しましょう。本当に自信がある会社、お客様に真摯に向き合っている会社は、こうした実績もしっかりと開示しているものです。ホームページに掲載されていないのであれば、担当者にどれくらいのCVや売上増加に関する実績があるのかを尋ねてみましょう。「実績を開示できない」と言われたりはぐらかされたりした場合は要注意です。

SEO対策の代行やコンサルティングは労働集約型のサービスであり、各々の担当者が日々の施策を考案したり実行したりするケースが多いです。会社全体としてみれば知識やスキルの水準が高くても、担当者個人のレベルが高いとは限りません。

特に契約金額が低く設定されていたり割引を提案されたりした場合、新人を担当者として充てるケースもあります。ベテラン社員がしっかりサポートしてくれれば問題ありませんが、丸投げとなっていてはなかなか成果が現れません。「どのように施策が実行されているか？」「しっかりと会社としてサポートしてくれるのか？」経過をチェックしましょう。

一概にはいえませんが、昨今のSEOは片手間で成果が上がるほど簡単なものではなくなってきており、かなりの労力がかかります。SEOの業者側としては、自社の利益につながらないクライアント、割に合わないクライアントはどうしても対応の優先度を下げざるを得ません。特に成果報酬型で契約する場合、クライアントによる優先度の差が顕著になります。

成果を上げるために分析や改善提案、コンテンツの企画と実装をしっかりと時間をとって取り組んでくれる会社であれば安心です。しかし、「割に合わないから」と手を抜く業者に依頼してしまった場合、成果はいつまで経っても現れることはありません。

「安いから」といった理由だけで選んだり、過度な値下げを要求したりするのではなく、ある程度費用はかかっても成果をしっかりと出してくれる会社を選びましょう。