こんばんは。
谷口です。
今月は、獲得単価（1社受注するのにかかる広告費）が
昨年、11月・12月より低いと
喜んでいたのですが、昨日の打ち合わせで
受注単価（1社当たりの平均制作費）が下がっていることがわかりました。
獲得単価が3,000円下がっても
受注単価が10,000円下がってしまっていては
一番大切な利幅が下がってしまいます。
獲得単価よりも、
獲得したお客様がいくら使ってくださるかという
受注単価の方が指標として大切なんだなと気づきました。
平均獲得単価が1万円で平均受注単価が10万円
より
平均獲得単価が1.5万円で平均受注単価が20万円の
ほうが
獲得単価が1.5倍になっても
粗利が9万円→18.5万と約2倍になるので
好ましいです。
昨年末から受注したお客様がどのキーワードで検索して
弊社を知ったのか受注時にアンケートを取っています。
アンケートを取ることで
例えば、「ホームページ作成会社」キーワードで来たお客様は
たくさん制作費をかけてくれる傾向があるということが
わかれば、「ホームページ作成会社」というキーワードに
重点的に予算配分をし、受注単価を上げることができます。
獲得単価だけでなく、キーワードごとの受注単価も
データを取る事で見える化し、
より戦略的に動ければと思います。
皆様も、お得意様がどのキーワードから
来たのか知ることで
どのキーワードにリソースを重点配分した
ほうがよいかがわかるので
キーワードアンケートの実施はおすすめです！
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