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社員教育

2013年01月17日(木)メルマガ >
こんばんは。 谷口です。 懇意にして頂いている 経営者の方が、 「経営はもぐら叩きのようなもので 一個、叩いて解決したら また次のもぐらが顔を出す、 その繰り返しだ。」 と言っていました。 その時はなんとなくでしか理解できませんでしたが、 今ようやく実感できるようになりました。   今月は、先月に比べて 新規案件の受注は上手く行っていますが、 オペレーションで少し、粗が出始めていて 社員の能力の底上げが、課題になっています。 人に教えるのは嫌いではないですが、 相手の理解力にあわせて 伝えていく作業がけっこうしんどく 人を雇用し初めた一昨年は その疲れでぐったりしたので 昨年は積極的に教えることはせずに マーケティングとオペレーションの仕組み作りに 力を入れました。 その点はそれなりに改善されたのですが、 教育に関しては仕組みが整っていないので 仕組みではカバーしきれない 人の能力に依存する部分で弱さがあります。 今年は、ちょっと憂鬱になりますが、 組織固めの年にしたいので 教育体制の作り込みをしようと思います。 具体的には、 ・月1での勉強会の開催 ・案件ごとのレビュー ・目標設定と達成のための施策シートをベースにした4半期に1度のレビュー を行うことに決めました。   自分は、自由にさせてくれれば 自分で成果を定義して それの実現に向けて策を練り、 実行するタイプなのですが、 世の中にはそういうタイプの人は少ないので 細めに社員の成長をフォローしていく体制を作り、 よりお客様に貢献できるようにしていきます!   ps. 絞られた地域(例:新宿)で店舗・サービス(例:居酒屋)を探している 今すぐの見込み客にリーチできるMEO対策サービスをリリースしました! 今月末までの特別特典付きですので ご興味の有る方はこちらを是非ご覧下さい!

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