谷口翔太

事業拡大の基本形

2021年05月09日(日)谷口翔太 >

こんにちは。谷口です。

もはや新規事業と言えないぐらい、起動に乗るまでに時間がかかっている電子契約のサービス
https://cloudcontract.jp/

ですが、最近、やっと大きな壁を超えることができました。

マーケティング予算を投下しても、回収ができるという最低受注率、だいたい15%をここ2ヶ月連続でクリアをしていて、再現性がある状態になってきました。

この受注率が安定をしないといくら広告費をかけて問い合わせを獲得しても受注率が低い、
例えば、数%とかだと、利益が出ないわけです。

今までは、受注率が10%切っていて、たまに受注しても再現性がないというか
買ってもらった理由がいまいちつかめないラッキー受注ばかりでした。

ここ最近は、「どこを評価して買ってもらえるかがわかる。」再現性のある形になってきました。

「必要な機能があり、価格も安くて、顧客サービスも基準を超えている。」
という点を評価してもらえて買って頂けているということがわかってきました。

ここまで来ると次に行っていくのが、
・マーケティング予算を増やして、問い合わせ数を増やす。
・買ってもらえる理由を維持、そしてもっと評価をして頂けるように使いやすさの改善と機能追加していく。
この2つになります。

マーケティングにお金を使う、新規のお客様が増えて、売上が増えるという事業拡大の基本となる形ができました。

この基本形で肝となるのが、問い合わせを獲得して、受注するという2点です。
言葉にすると単純なんですが、再現性のある状態まで持っていくのはけっこう苦労したりします。

問い合わせの獲得に関しては、ネットマーケティングが専門なのでわりと簡単にいきました。
しかし、クラウドのウェブサービスの開発に関しては素人なので、勝手がわからず、
安定した受注率を実現するまでに2017年の立ち上げから4年もかかりました。。

で、これで一見落着なのかというとまだまだいろんな壁が出てくるでしょう。
ネットマーケティング事業のCMSproでは、受注のところはすんなりうまくいってもそれをこなす人のマネージメントで最初、苦労しました。
更に、それを解決したら、次は、マネージメント層を作るのに失敗して、
なかなか拡大できなかったりといろいろとトホホな感じです。なんとか前進はしていますが。

一方で、ネットマーケティングに関しては、今回の電子契約もそうですが、
お客様のいろいろな事業でも結果を出せています。

ネットマーケティングの力で問い合わせを獲得して、受注していく再現性のある形を作れると経営が安定するので、
このノウハウを使ってもっと多くのお客様に貢献をしていけたらと思います。

– 谷口翔太

関連記事

  • あなたにも出来る!YouTube動画設置方法のご紹介 いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。 今週は先日、監獄居酒屋というお店に行ってきて、人生で初めて手錠をかけられた […]
  • 商品開発 こんばんは。 谷口です。   毎週、金曜日に経営のセミナーに行っています。 そこで売上を上げるのは簡単で お客様が欲しい商品を買ってもいいなという価格で提供すればよい ということを学びました。   しかし、実際これを実現するとなると簡単ではないです。   例えば、今月 […]
  • お客様の声の継続的な集め方 いつも週間メルマガをご覧になって頂き誠にありがとうございます。 本号では、谷口が、お客様の声を継続的に集めるための 仕組み作りについてお伝えします。 ********************************************************** […]
  • Googleアナリティクス ランディングページ・閲覧開始ページを極める CMSpro週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。 今週は、マーケティング担当の長谷川がお送りいたします! ☆★「Googleアナリティクス ランディングページ・閲覧開始ページを極める」★☆ 人との出会いは、第一印象で8割が決まるとよく言われますが、、 […]
  • 動画撮って載せようぜ☆ いつも週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。 今週はCMSpro制作担当の秦野(はたの)が担当させて頂きます。 最近涼しくなり、ツーリングが楽しい季節になりましたね♪ (バイクに乗っていない方は無視して下さい) […]
  • 勝負に勝つ方法 こんばんは。 谷口です。 今日は、儲かっていてぐんぐん伸びている会社の社長さんと 大企業の役員の方と飲みました。 いろいろとおもしろい話が聞けたのですが、 印象的だったのは 「絶対に勝負に勝つ方法。」の話です。 その答えにビックリしたのですが、一方でなるほどな と思いました。 死んでもいい […]

WEBマーケティング情報一覧
補助金・助成金
契約書のコスト削減!簡単に使える中小企業専用/電子契約サービス

東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ株式会社
© 2021 CMSpro All Rights Reserved.