0364352835
メールでお問合せ

ホームページ運用メニュー

2021年02月20日(土)メルマガ

おはようございます。
谷口です。

収益を産み続ける。そんなホームページにするためには、公開後の地道な運用が大切です。

お客様のホームページ運用、自社のホームページ運用に長く関わってきた中でどの業種にもある程度適用される普遍的なメニューがわかってきました。
そして運用とは、基本的には、そのメニューを毎月こなしていくことだということも。

以下にまとめてみたいと思います。

サービスを提供して満足して頂いたお客様の情報を追加していきます。
弊社の場合は、集客に成功したお客様へのインタビュー、ホームページの制作実績にあたります。
飲食店ですと常連のお客様へのインタビューや来てくれたお客様とスタッフの写真などです。
インタビューの文章は、倫理的にダメですが、捏造できてしまうので捏造できない写真や動画の力への信頼度は絶大です。
本当にお客様から支持されているサービスである証拠として実績を追加していくことは、とても大切です。

「サービスに満足いただく→その情報を掲載する→より多くのお客様を獲得できる→より多くの満足の実現」といったループを産み出す本質的な事業拡大の肝になります。

テクニカルな話になりますが、サービス提供のノウハウを詳しく発信するとそのサービスに関する想いや工夫を伝えることができます。
レストランでも、その料理に使っている素材、料理の仕方について詳しく解説をすることでそれがストーリーになり、魅力になります。
ただ、その料理を味わうだけでなく、その背景のストーリも味わう。これが付加価値につながります。
象徴的なのがワインです。
高いワインには、その背景に豊穣なストーリーがあります。
ストーリーに酔う面もあり、それが価値になり、それ故にびっくりするような価格が成り立つのではと思います。

小さな変化でも、丁寧に発信することで、品質改善の努力を伝えることができます。
顧客貢献に向けて活発に動いている印象をもってもらえるので反応率の向上につながります。

順調にいい率で反応が取れている場合は伝え方の改善は不要ですが、
反応が悪くなってきた場合は必要になります。
顧客ニーズ、競争相手の動向と事業を取り巻く環境は変化し続けるので、訴求に関しても見直しが必要なタイミングが出てきます。

その方法は単純で、ホームページを立ち上げ時に行う以下の作業を再度行います。
・顧客ニーズの定義
・そのニーズにどのように応えるのか
・競合との違いの定義
を改めて行い、表現に落とし込みます。

SEOは特に近道はなく、上記の取組みを継続的に行う以外に、確実に結果を出す方法はありません。
ネット広告を出稿をするにしても、受け皿であるホームページの改善は欠かせません。
最初は上手にできないかもしれませんが、継続的に行うと段々と上手になっていきます。

もし、あまりホームページ運用に取り組んでいない方は是非、運用を初めてもらえたと思います。

– 谷口翔太

関連記事

  • ホームページは、生きている こんばんは。 谷口です。   ホームページは、生身の人に対して情報を伝えるために 生身の人が運営するメディアなので 生き物に近いです。   全く更新していないホームページは パッと見たときになんとなく「死んでる。」感じがします。   死んでそうなホームページで紹介して […]
  • ホームページ企画をお助け!資料公開しました。 いつもありがとうございます。 CMSPROの谷口です。 ホームページの企画、原稿作成でお悩みになる方も多いかと思い、 成功するホームページ企画術を作成しました。 売れるホームページには共通する下記のような特徴があります。 ・誰が対象か明確 ・ターゲットに何を提供するのか明確 ・ターゲットにどん […]
  • 【お知らせ】Facebook埋め込み仕様変更について いつも御世話になっております、CMSproでございます。 この度、従来から利用しておりました『Facebookの埋め込みの利用』が Facebook側の仕様変更に伴い、6月23日より廃止されることが決定致しました。 以下、状況と対応についてご説明致します。 利用できなくなるもの 利用ができなく […]
  • ぞくぞくと導入されている!?ビジネス向けチャットツールのご紹介 こんにちは、CMSpro(シーエムエスプロ)の細川です。 先日、39県で緊急事態宣言が解除されましたが みなさまのお住まいの地域は、解除後なにか変化はございましたでしょうか? 都内は、各企業のテレワークが緩和されてきたのか 以前よりも電車にビジネスマンの方々が多く乗車されていらっし […]
  • 【今更聞けない】ブログ・コラムの書き方の基本4つのポイントをご紹介 こんにちは! 今回は、CMSproカスタマーサクセスチームの武田が担当します。 近頃、気温がグッと下がり、すっかり秋らしくなってまいりました。 季節の変わり目は体調を崩しやすいので、 皆様も体調を崩されないよう、お気をつけくださいませ。 さて、最近「SEO対策のためにブログ・コラ […]
  • パソコンが壊れても困らない!!楽ちんバックアップ方法 CMSpro週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。 今週は、マーケティング担当の山田がお送りいたします! 9月のとある月曜日。山田のパソコンが壊れました。 突然、PCが一切起動しなくなってしまったのです。 「保存しておいたあのデータが消失・・・!!!」 […]

CMSpro Youtubeチャンネル
補助金・助成金
契約書のコスト削減!簡単に使える中小企業専用/電子契約サービス

東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ株式会社
© 2021 CMSpro All Rights Reserved.