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2011年09月19日(月)マネージメント >

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┃CMSproのメルマガでしか言えない話┃【 CMSpro公式メルマガ】 Vol.007
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こんばんわ。谷口です。
CMSproのリニューアル作業をこつこつ進めています。
少し変えただけですが、反響が上がってびっくりしています。
ホームページは細かい改善作業が命なんだなと再痛感しています。
本号ではホームページ運営に関して書きました。ご参考になれば幸いです。

目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】 ホームページ運営の考え方
【2】 山田と中田 キャリアウーマンへの道
【3】 編集後記

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■ 1. ホームページ運営の考え方

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ホームページを商売の発展につなげられるかは、制作後の運営にかかっています。
今回はホームページの運営に対する考え方を説明したいと思います。

運営する作業はおおまかに二つに分かれます。
1.ルーチン系の運営作業
2.弱い部分を補強する運営作業

1のルーチン系の運営作業は、毎週定期的に行う作業になります。
CMSproの場合は、お客様に納品後の実績をアップする作業、お客様アンケートの結果
を掲載する作業、ブログの更新作業です。
毎週の最新の情報を更新していく作業です。
業種にもよりますが、結婚相談所さまでしたら、マッチングパーティーのお知ら
せや、
成婚者の声などを毎週アップできるとサイトが充実して説得力が増します。
1の作業の目的は
・最新情報を届ける
・説得情報を増やす
の2点になります。
説得情報は、ホームページを初めて見た方が、ここにお願いしてみようかなと
思ってもらうための材料になる情報のことです。制作事例や、お客様の声などの
説得情報
により、ホームページを見ているユーザーは、他の人がこう言っているのだから
信頼でき
るだろう、電話して聞いてみようかなと思うきっかけを得ます。

2の弱い部分を補強する運営作業は、弱点や競合に比べて劣る部分を強化する運
営作業です。
例えば、ページ数を増やしているのに、アクセス解析でデータを見ると平均ペー
ジビュー数
が少ないという課題があった場合、ホームページのナビゲーションがわかりにく
く、離脱し
てしまっているのではないかという仮説を立てて、ページ下部にメインのページ
へのリンク
を追加するという作業になります。ホームページで顧客を獲得している競合も常
にホームペ
ージを改善、運営しています。ライバルホームページを2つ設定して、月に2回な
ど頻度を決
めて、ライバルホームページをチェックします。常に自社ホームページと比較す
るという視
点でチェックをすると自社ホームページの足りない部分が見えてきます。例え
ば、具体的に
知りたい項目がある方がよく見る、よくある質問ページ。競合は、よくあるご質
問TOP10と
、よくある質問をカテゴリーにわけて整理しているけど、自社ホームページは、
ただランダ
ムに並べているだけ。という状況の場合、まねをして質問をカテゴリーわけして
ページ内リ
ンクで回答にとばすようにして、かつ質問TOP10を追加します。
この努力をこつこつしていくことでライバルに比べて充実したホームページに
なっていきます。

1と2ともに地道な作業ですが、こつこつやることで成果はちょっとずつ出て行き
ます。
ページの更新、追加でわからないことがあればいつでもご連絡ください。



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■ 2. ★☆山田と中田 キャリアウーマンへの道 ☆★
  ~第7回「タイムマネジメント ~仕事の生産性を向上する~」の巻~

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弊社社員はビジネススキルアップのため
某大手企業の主催する研修に通っています!
山田と中田が、その研修を通して、奮闘しながらも成長していく姿を
お伝えしていきます!
内容もご紹介していきますので、皆様のビジネスにもお役に立てたら嬉しいです!

今回は、
山田が「タイムマネジメント ~仕事の生産性を向上する~」講座を受講してきました!


仕事は、『限られた時間の中で成果を上げなければならない。』

そうです、その通りですよね( =_=)〃

『タイムマネジメント』とは、
時間を上手に使って、効率的に仕事を進める“技術”!!
「今やるべき優先順位は何か?!」
代表から、毎日のように口すっぱく助言をもらっています(>_<;)

今回の講座で一番学んだのは、『仕事の平準化』についてでした!!
何かといいますと、
「自分にしかできない仕事を排除し、誰でもできるように工夫して平準化する」
というもの!

ところが山田は・・・
「まだできない人に説明するのが面倒で、自分でさっさと済ませてしまう」
ことがよくあるのです、、、(~_~;)
これは完全なNG・・・!!
新しいことを学ぶ機会を、私がつぶしてるんですね。
まったく成長がない!

問題はそれだけではありません(@_@;)
平準化しない限り、ず~~~~~~~~~っと自分が同じ仕事を繰り返し行わなければならないんです。
だって、自分にしか、できないままにしているんだもの。
つまりは・・・
自分自身も、新しいことを学ぶ機会がなくなり、成長が停滞してしまう!!(@皿@;)ヒー!

つまり、一人一人の能力がアップしないので、会社の成長も停滞する・・・(☆皿☆;)

そんな悪循環が待っていたなんて、、 ガーン。(T_T)


仕事を人に伝えるというのは、思っている以上に時間と労力を使うのです。
でも、思えば自分もそうやって全部教えてもらったのです。
今更、感謝がこみ上げてきます、、。(TOT)


丁寧に、伝えていきます!!!
自分の為にも、会社の為にも、お客様の為にも!
頑張ります!!(^O^)/


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■ 3. 編集後記

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ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。
昨日はCMSproのホームページで使用する写真素材を撮影しました。
なんちゃってカメラマンをやりました。
テンションを上げて、のりのりで撮るといい写真が取れるんです。
ホームページに自分の顔を出すのは抵抗感がある方もいるかと思いますが、
ホームページを見る人の立場に立つと、サービス提供者の顔が見えると
安心感があります。
デジカメでも十分いい写真が取れるので写真撮影おすすめです。
来週も水曜日にまたお届けします。

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