中小企業の経営

Win-Winの交渉術

2012年02月03日(金) 中小企業の経営

こんばんは、谷口です。
新しい月がはじまりましたね。
CMSproをはじめてから1日単位で受注と売上を見るようになったので
営業日が多い2月はがんばり時です。
まだまだ寒いですが、2月を越せば春は間近。
テンションあげていきます。


目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】 ★☆山田と中田 キャリアウーマンへの道 ☆★
【2】 仕事の報酬
【3】 編集後記

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■ 1. ★☆山田と中田 キャリアウーマンへの道 ☆★
  ~第17回「Win-Winの交渉術」の巻~

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こんばんは、中田です。
先日は、交渉術を学びにいって参りました。
CMSproは、パッケージ価格のため価格交渉を行っておりませんが、
できるビジネスウーマンへの道のため、参加して参りました!

いらないものを売りつけるのではなく、
お客様のメリットをキチンとご説明し、
Win-Winの交渉をしましょう!

という今回のテーマ。

商品を売る側と、購入する側の
ロールプレイを行いました。

商品を売る側にも、購入する側にも、
その背景があり、

●商品を購入する側は売る側の

「どうしてその商品を取り扱っているのか」
「その商品販売だけでなく、本当に描いているその先の希望は?」

ということを知ることで
お金以外で相手の役に立てることを提案できます。

その代わりに、、、と値段の交渉や条件の提案等行えるのです。

●一方、商品を売る側は購入する側の

「なぜそれを検討しているのか」
「その商品購入だけでなく、本当に描いているその先の希望は?」

といった背景を聞き出していくことで
お金以外で相手に協力してもらえることを提案できます。

その代わりに、、、その先の大きな利益を得る。というお話でした。

つまり、お互いに背景を聞き出していけば、
本当の利益が見えてきて、
対立ではなく、協力して本当の利益をつかむ!
というWin-Winストーリーが出来上がるのです!
共に利益を得ていく関係になれるというのは
とても素敵ですね。

CMSproではお値段交渉はできませんが、
ご紹介のお客様や、アンケートにご協力頂いたお客様には
4,000円分のポイントを差し上げておりますので
ぜひ、そちらをご活用下さい!

まだアンケートを受けていないというお客様は
ぜひ、お気軽にお声かけ下さい。
完成後のお話をお伺いできることを楽しみにしております!




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■ 2. 仕事のおもしろさ

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おかげさまでお客様も増えて弊社の商売は順調ではあるのですが、
複数人で連携して仕事をすることがまだまだ上手くいっていないので
売上は上昇基調なもののここ何ヶ月かは変動が大きいです。

変動の穴埋めのため個人的に金銭面で気持ちの良いぐらいに見事にすっからかんな状態ですが、笑
人を雇い、人と深く関わって仕事をすることにやっと慣れてきて
仕事はおもしろくなってきています。
すっからかんになって改めてお金は大事ですが、お金があるのと仕事がおもしろいというのは
関係がないんだなと思いました。

社会人経験が全くない大学生の時に、一番安く設立できる合同会社を作って
友人と仕事をはじめました。最初に、今は億万長者の先輩の会社とちっちゃい共同事業として
ブランド品のネット通販のサイトを立ち上げて運営しました。
サイト制作は全くの素人。アドビのソフトと格闘しなが、ネットショップを立ち上げました。
全く商品が売れず、生活費3万円ほどの極度に貧乏な期間が半年以上続きました。

サイトのデザインが、かっこよければ売れるという大きな勘違いをしていて
大幅なサイトリニューアルを半年で6,7回しました。
「よし!自信作ができた!売れる!」と思っても売れない。。
反省してまた挑戦する。けど、売れない。。
の繰り返し。心が折れそうになりつつ、熱中していたあの時、
なんだかんだで仕事がとてもおもしろく1日12時間、休みは週1日だけといった感じで
猛烈に働いていました。

客観的にはピンチですが、また、あの時の気持ちが、甦ってきて嬉しいです。
仕事があること。仕事をさせてもらえる。チャンスを頂けていることに感謝です。

生きていく上で仕事に金銭的な報酬は必要ですが、
仕事は仕事ができること自体が報酬。仕事ができることが何よりの喜びなんだと学びました。
ありがとうございます。



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■ 3. 編集後記

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ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。

「逆境は人間として学び直すチャンス。人間として飛躍するチャンスなんだ。」と銀座まるかんの
斉藤一人さんが「強運」という本でおっしゃっていました。
渦中にいると辛さに押しつぶれそうになります。
しかし、反省して、見つめ直すと次の飛躍への大きな学びがその中にあることに気がつきます。

極貧時代にお世話になった方に言われたのは、
「しゃがめばしゃがむほど高く飛べる」ということ。

生きていれば、いいときと悪いときがあります。
悪いときは、どうしてもネガティブになりがちですが、
いいこともきっとひっそり潜んでいます。

いいときも悪い時も
人のせいにせず、愚痴らず、明るく過ごしていけたらと思います。

商売的にお客様にお役に立つことはもちろんのこと
電話をして頂いたお客様に少しでも明るい気持ちになって頂けるように
スタッフ一同笑顔で頑張っていきます!

来週も水曜日にお届けします!

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