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セールスの仕事

投稿日:2011年11月16日 カテゴリー: セールス
こんばんわ。CMSproの谷口です。
今日は苫米地英人さんの『夢が勝手にかなう「気功」洗脳術』を読みました。
苫米地さんはカーネギーメロン大学博士で素晴らしい経歴の持ち主です。
が、本は正直少しうさんくさいです。しかし、せっかく読んだので
マネジメントで使える、共に夢を叶えるための気功術として紹介されていた方法を
早速、うちの山田さんに出社前に試しました。
まず、手の真ん中にあるつぼに片方の手のさきっちょをかざし、気を出し、
その気を玉にして、砂団子をこねるように形を整えました。その際に、山田さんが仕事が
ばりばりにできるようになっている未来の情報を詰め込みました。そして山田さんの
頭に気合いと共に気の玉を解き放ちました。
振り返って書いてみてもうさんくさいのですが、やってるとけっこうその気になってき
ます。笑
効果があったかどうかは一年後にでも報告できたらと思います。


目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】 セールスのこつ
【2】 とくとくキャンペーンのお知らせ
【3】 編集後記

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■ 1. セールスのこつ
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私はセールスは売り込んでとにかく買ってもらうためにする活動ではないと考えています。
CMSproのセールスは
ホームページで集客をし、お問合せを頂き、お話をお聞きして、お申し込み頂くという形です。
ホームページの部分が5~6割を占めるセールスですが、ホームページの後のメールや電話での
プロセスも重要です。
今日、従業員がお問合せ対応をしている後に、下記のような話をしました。

お問合せ対応業務においてお問合せを頂いて、
ただ質問を受けてそれにお答えして、また質問を頂いて、答えるというのが仕事ではなく、
1.お問合せの電話を通してお客様の理想と現実をお聞きする。
2.CMSproのホームページ制作がどの部分で理想を実現するお手伝いができるかという点を説明する。
3.お客様の予算、スケジュールと弊社側でどれだけお客様の要望に採算があう形でお答えできるのかという
点を擦り合わせる。
という理想・現実の把握、提案、現実的な擦り合わせの3つをプロとして話しをリードしながら明確に
するというのが仕事である。

といった感じのことをばーっと話たのですが、夜振り返って考えても
セールスの仕事は売るだけでなく、販売してから関係がはじまるので
お客様の現状と希望する未来を把握して、自分たちの役割を定義するのがとても
大切だと思います。
大切な時間とお金を頂くのでお客様が買って後悔しないように
長期的にいい関係を築けるように
長い道のりではありますが、
セールスの仕事をチーム一同極めていけたらと思います。



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■ 2. 更新おまかせパックリリース

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自分でホームページを更新できる!という特徴がCMSproにはあります。
更新してサイト運営を頑張りたいけど、
時間がなくてなかなか更新できなかったり、自分で更新するのが面倒だったりしますよね。
そんなお客様にCMSproのスタッフがお客様のかわりに更新作業を行う『更新おまかせパック』を昨日
リリースしました。
・トップページは更新し放題!
・その他ページは1ページにつき月に2回まで更新!
とおとくな内容になっています。
新着情報の追加や、お客様の声の追加、実績の追加など毎月コンスタントに行えます。
更新すればするほど、検索エンジンからの評価もあがり、アクセスが増え、問い合わせが増えるという
好循環がうまれる可能性があります。
気になるお値段ですが、月、固定で4,980円です。
これでも相場と比べて安いです。安すぎやしないかプライシング、正直かなり悩みました。
ただでさえも安いですが、11/30日までにお申し込み頂いた
既存のお客様には日頃の感謝の気持ちを込めて
初年度のみ、月3,980円でご提供します。
サービスの詳細はこちら を是非ご覧になってください。
お申し込みご希望の方は平日10:00-19:00の間に03-3497-5295までお電話頂くか
support@cms-professional.netまでメールをお送りください!


※特典価格でのご提供は、ご契約時に一年分銀行振込で一括お支払い頂くことが条件になります。
クレジットカードでの毎月お引き落としをご希望の方は、月4,980円でのご提供になります。


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■ 3. 編集後記

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今日は席替えをしました。
席を替えると気分も変わりますね。
明日は、新人歓迎会を赤坂見附の中華茶房8という安くてかなりおいしい中華料理屋さんで
行います。久しぶりに行くので楽しみです。ブログでも詳しく中華茶房8レポートをできたらと
思います。
気づいたら今年も残りわずかですね。悔いを残さぬように新体制でスパートかけていきます。

ここまで読んで頂きありがとうございます。
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