中小企業の経営

顧客価値の定義

2015年01月10日(土) 中小企業の経営

会社を経営していく上で一番大事なのは、
「どのようなお客様に、どのような価値を提供するのか」という定義だと思います。

例えば、業績の維持で手がいっぱいいっぱいの中小企業がお客様であれば、
業績を安定させて、更に伸ばすために、顧客数の増加もしくは、単価を上げることのお手伝いをすることが本質的な価値です。

そもそも、
BtoBのビジネスの場合、
お客様が、自社のサービスや商品の購入で、得られる金額(リターン)が、
使った金額(コスト)より大きいか否かが、その事業の価値を決めます。

「事業成長に意欲的な中小企業・個人事業主様に、新規顧客を獲得できるホームページを制作し、運営支援をすることで利益の増加に貢献する。」
というのが、弊社の顧客定義と提供価値の定義です。

少しずつですが、売上が上がって、得た利益で、更に投資し、事業成長を狙う
お客様が増えてきました。
お客様が成功することが、我々の何よりの喜びであり、仕事に励む意欲の
源泉です。

2015年、更に、サービスの質を上げて、お客様の事業成長に貢献していきます。

関連記事

  • 戦略の提供 こんばんは。 谷口です。 商品と共に戦略を提供することをしたいなと 考えています。 仲のいい経営者の方が、 ただ作業を請け負うだけではなく 「成功するための戦略を売る。」 ことがしたいと言っていました。 聞いていて 「お~!」という感じがしました。   世の中には、BtoB領域 […]
  • Facebook広告の特徴まとめ。Facebook広告が向いているのはどんなビジネス? CMSpro週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。 今週は、マーケティング担当の長谷川がお送りいたします! リスティング広告、Facebook広告,LINE広告,Twitter広告… インターネットを使った広告には様々な種類がありますが、 それぞれどのような違いがあるか、中々わ […]
  • 学ぶこと こんばんは。 谷口です。 今日は、自由参加で社員研修をしました。 経営戦略という一見、通常業務と関係のなさそうなマニアックな 内容に見えたのか参加者は、大学の先輩(弁護士)、うちのスタッフ1名、私の 3名でしたが、非常に有意義でした。 戦略経営論という全700ページある堅い本の要旨をベースに […]
  • まず、お客様の利益を考える こんばんは。 谷口です。 たくさん面接をしてきましたが、 「私はこういう能力があり、こういう形で御社の発展に貢献できます。」 という雇用者に私を雇うことのメリットを訴求する発言を […]
  • ビジネスでInstagramを活用する際に大活躍!?おすすめツール特集 こんにちは、CMSpro(シーエムエスプロ)の細川です。 明けましておめでとうございます。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 今回の年末年始は、土日も重なり まとまったお休みが取れた方も多いと思いますが 皆様、存分にリフレッシュされましたでしょうか~? 私はというと、 […]
  • メルマガ創刊号 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【週間】CMSproのメルマガでしか言えない話 -CMSpro公式メルマガ- […]

WEBマーケティング情報一覧
補助金・助成金
契約書のコスト削減!簡単に使える中小企業専用/電子契約サービス

東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ株式会社
© 2021 CMSpro All Rights Reserved.