いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。
今週は、パキシエルというチョコアイスにハマっている、
CMSproサポート担当の沖野が担当させていただきます。
今回は、運営者は誰だ？！と題しまして、ホームページ上での信用性と
効果的なプロフィールページの作り方をご案内したいと思います。
一般的に中小企業と大企業とのホームページの最も大きな違いはどこにあるのでしょうか。
その違いは、信用性です。
大企業の場合は、「信用性」が高いため社名や商品名だけで見込み顧客を
呼びこみ、成約に繋げることができます。
一方、中小企業の場合は大企業に比べて、「信用性が低い」ため社名や商品名だけを
ホームページ上で掲載しても成約に繋がる可能性は低いです。
ではその「信用性」を上げるためには、何が必要だと思いますか？
それは、もう一歩踏み込んだ情報が必要なのです。
その踏み込んだ情報とは＝【あなた】です。
そう、本メルマガをお読みいただいている【あ・な・た】！
つまり、商品やサービスを提供している人物の姿（運営者）のお写真をホームページ上
に掲載することで信用性がUP↑するのです！
実際の商品やサービスとともに提供している運営者の姿が見えるということは、
安心感に繋がります。
扱う商材によって、安心感・信頼性の見せ方は様々です。
実際に扱っている商品やサービスの提供をアピールするとともに、運営者の姿を見せて
安心感を伝えていきましょう！
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■商品の場合
提供しているものが商品の場合は、運営者・提供者の写真とともに、
”製造手法のこだわり”を一緒に伝えてみてください。
ここ数年では、スーパーなどで売っている果物や野菜、お米などで
作った農家の方のお顔の写真や名前がパッケージされているのが増えてきています。
これは近年での食の安全性に対して疑問が高まっている中で、安心して購入してもらおうとする
信用性をアピールした施策です。
■サービスの場合
目に見えないことが多いサービスの場合でも同じです。
人的なサービスなどの場合は、運営者はもちろんのこと、特に担当となる活き活きとした
スタッフの写真や、実際にそのサービスを提供している時の写真などを見せましょう！
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ここまでで運営者の姿（写真）をユーザーに見せることで、「信用性」を手にいれました。
さらなる信用性を上げたい方にお勧めなのが「ストーリー」を持たせたプロフィールページです。
「あなたは誰ですか？どんな人ですか？」
唐突にこんな質問を受けた時、あなたは何と答えますか？
多くの方は、名前や出身地、好きな食べ物などを答えると思います。
しかし、そういった回答で質問者は（つまりはユーザーは）あなたに興味を惹きつけられるでしょうか？
答えはNO！です
質問された事柄だけ答えても、人の興味はなかなか惹きつけられません。
では、どうすればいいのでしょうか？
それは、もう少し突っ込んでストーリー性を加えて答えてみることです。
血液型を聞かれた場合を例にとってみましょう！
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■興味が湧かない回答（ストーリーが無い場合）
質問者：「血液型は何型ですか？」
沖野１：「AB型です」
■興味が湧いてくる回答（ストーリーが有る場合）
質問者：「血液型は何型ですか？」
沖野２：「AB型です。A型の父親とB型の母親から生まれた日本人の
血液型の割合で最も少ないAB型です。
しかも、2人の姉貴もAB型です。（実話）
3人の子供が両親の血液型の悪いとこだけ取って、生まれてきちゃってます」
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あなたはどちらの沖野に興味または、親近感が湧きましたか？
沖野１の場合、「へーそうなんだー」・・・・はい、終わりです。
沖野２の場合、より深く突っ込んだ内容で回答し、最後には話のオチまであります。
《一応オチです。笑うとこです》
笑いのセンスの有無は置いておいて、ホームページでのプロフィールもこれと
法則は同じです。
名前や出身地など無難なプロフィールではなく、あれこれこういう事がキッカケで、
こういう人のために役に立ちたくて事業をしています！など具体的に
「思い入れやこだわり」など、熱い想いを語っているストーリー性を持ったプロフィールページ
を作成してみてはいかがでしょうか？
そうする事で、さらなら「信用性」を獲得できると思います。
最後に参考になるプロフィールページを紹介したいと思います。
【小泉 進次郎 プロフィール】
https://shinjiro.info/profile.html/
簡単な自己紹介の後に、誕生から現在までストーリー性を持ったページの構成になってますので
ぜひご参考ください！
StoryのSとPhotoのP。
これらが合わさった時、まさにスペシャル（SP）な「信用性」となります！
最後までお忙しいお時間を割いてご覧いただき、ありがとうございました。
– 沖野直人
ps.
冒頭で紹介したアイスのパキシエルはこちら！（美味しいのでぜひ！）
http://www.morinaga.co.jp/ice/syouhin/multi/paxiel/
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