マーケティング

商品ライフサイクル

2014年08月05日(火)マーケティング

週間メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。

毎月、第3週は、CMSproでマーケティングを担当している
谷口がお送りします。

今回は、商品ライフサイクルについて、サイクルごとの対処法に関して、
実体験をベースにお伝えします。

神田昌典さんの「60分間・企業ダントツ化プロジェクト」
という本で、どの業界にも
 導入期
 成長期
 成熟期
 衰退期
というライフサイクルがあることが紹介されています。

成長期には、マーケットのパイが大きくなるのにプレイヤーが少ないので
競合も増える
ただ、需要の増加にも限界があるので、いずれ、マーケットサイズが
頭打ちになり、たくさん参入してきた競合も儲からなくなり、
徐々に撤退していくそうです。

また、成長期は、顧客の獲得コストも安くすむが、
だんだんと時を経て
成熟期に近づくほど、顧客獲得コストが高くなり、
儲からなくなると紹介されていました。

3,4年前に読んだ本ですが、今振り返るとまさに、自社の状況に
どんぴしゃで当てはまっているので驚いています。

弊社が、格安のホームページ制作をはじめたちょうど、4年前です。
当初は、競合も今より、少なく
顧客獲得コストは、1件1万円ほどでした。
それが、じわじわと競合が増え、獲得単価は、今では4~5万円まで高騰しています。
しかも、今年に入ってからは、受注数が昨年比で20%ほど落ちています。

受注数が厳しいのは、自社の競争力がなくなっているからなのかな?
とも思いましたが、競合も苦戦している様子も見ると
自社だけでなく業界として、成長期を過ぎて成熟期に移行した可能性がある
と認識しています。

ベンチマークにしている競合は、しょっちゅうゲリラキャンペーンと称す
初期費用30%OFFキャンペーンをしています。
30%も下げたら儲けなんて残らないだろうに。。
と思いますが、それだけ大変なんでしょうね。

うちもうちで大変なんですが、神田さんの本から得た知識を
実践していることで惨事は免れています。

成熟期に入った場合は、商品の切り口を変えて、打ち出すことで
新たな成長カーブを描けるということを覚えていたので、
この2年間は、安さ訴求をやめて、集客に成功するという成果を訴求する
形へとサービス内容のレベルアップ、CMSproのホームページの改善を
進めました。

受注数は20%落ちましたが、CMSproのサービスに価値を感じてくださるお客さまが増え、
単価が同じぐらい増えたので昨年比でどうにか、売上はとんとんぐらいになっています。

また、ホームページ制作とセットでリスティング代行・成果SEO対策を受注するという
一発のホームページ制作のスポット売上依存の事業構造からの脱却の決定打
がうまく機能していることで、会社全体の売上は堅実に伸びています。

現在、弊社で広告運用、SEO行っているお客様は、顧客獲得単価が、売上に対して
見合っていることが多いのですが、
今後も同じ、獲得単価で顧客獲得ができるとは限りません。
獲得単価が見合っていて、十分な利益が出るとなると
同じ商品内容で価格を下げて、競合が参入してくることが多いです。

そうなって、獲得単価が上がり出したときに、
どんな手を打って、次の成長曲線を描くのか?
その点まで一緒に考えて、案をご提案して
成果を出す。
そのレベルまで、CMSproを
持っていけたらと考えています。

現時点で、集客に効く施策に関しては、ノウハウがかなり
たまってきました。
ホームページからの集客に関してお悩みのことなど
ございましたら、お気軽に弊社スタッフまで
お声頂けますと幸いです!

ここまでご覧になって頂き誠にありがとうございます。

来週は、SEO・リスティング広告を担当している長谷川が
お届けします!

– 谷口翔太

関連記事

  • 日々の雑感 今日もお疲れさまです。 久しぶりにたんまり飲んで 高級マンションの水たまりという感じのオブジェに 飛び込んでしまった 谷口です。 目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】 いろいろと思う事 【2】 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ […]
  • 【4月1日全面義務化】ホームページの総額表示対応はお済みですか? こんにちは! CMSproの森山です。 だんだんと春らしい陽気になってきましたね。 まだまだ寒さを感じる日もありますが、健康に気を付けながら本日もWebサイトに関するお役立ち情報をブログ形式で分かりやすくお届けします。 本日のテーマは 『ホームページにおける総額表示(税込み表 […]
  • 事業拡大の基本形 こんにちは。谷口です。 もはや新規事業と言えないぐらい、起動に乗るまでに時間がかかっている電子契約のサービス https://cloudcontract.jp/ ですが、最近、やっと大きな壁を超えることができました。 マーケティング予算を投下しても、回収ができるという最低受注率 […]
  • 【9月2日】スマフォ対応オプション登場!! こんにちは! 台風の影響なのか、蒸し暑いですね〜 電車で一人汗だくな中田です。 さてさて、本日は CMSproに満を持しての「スマフォオプション」デビュー☆のお話です。 これまでも、 CMSproの基本のオプションとして ケータイサイトが含まれておりますが こちらは、通称「ガラケー」と呼ばれ […]
  • 【8月10日】メルマガはじめました! お疲れさまです。 CMSproの谷口です。 先週水曜日からCMSproご利用のお客様、ご検討して頂いているお客様向けに ホームページの運営に役立つ濃い情報をお届けするメルマガをはじめました。 ウェブマーケティング、山田と中田が参加しているビジネスセミナーのダイジェスト、成功しているサイトの 事例 […]
  • ホームページ集客成功の2つの心得! いつもCMSproの週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます! 今週は、制作・マーケティング担当の山田が担当いたします。 制作の中で得た「集客のヒント」を皆様にお伝えします! さっそく本題へどうぞ! ────────────────────────────────────   […]

CMSpro Youtubeチャンネル
補助金・助成金
契約書のコスト削減!簡単に使える中小企業専用/電子契約サービス

東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ株式会社
© 2021 CMSpro All Rights Reserved.