マーケティング

【11月5日】 その2◆スムーズに誘導してあげよう!

2010年11月05日(金)マーケティング >

こんばんは。CMSproの山田です。  

寒くなってきましたね~。

冬は近いです。というか、年末ですね。もう。早すぎます。

スタバのカップがクリスマスカラーになっていて驚きました、、!!もう!

今年は会社で盛大に忘年会です!!

さて

「売れてるサイト」とよく話題に上がるこちらのサイト    

ハンコヤドットコム!    

さっそく、 『なぜ売れているのか?!』 山田的分析の続きです。

2.見やすい!スムーズな誘導!    

前回、コンテンツの充実度に触れましたが、

コンテンツが多いからといって、サイト内がゴチャゴチャでわかりにくくては、

「このサイトよくわからないや・・・」  と、お客様はすぐに去っていきます!

「料金を知りたい人」は、とにかく早く、料金だけ見たいんです!!

「商品が一刻も早く欲しい人」は、とにかく早く、お届け日数だけを見たいんです!!

お客さんが欲しい情報が、スグにわかるように、

適した場所わかりやすくリンクが貼られている

情報シンプルにまとめられている!!

必須条件ですよね! 

多くの情報を載せたくなりますが、情報整理して、シンプルなことが大切です!

リンゴミカンを買いにスーパーへ。

     リンゴはあるのに、ミカンは見当たらない!!!!

探しまくって、ようやく店員さんに聞いたら、

     「ミカンだけは婦人服売り場の3階です」

って 意味わからないですよ~!

やっぱミカンリンゴの近くに置いてあってほしいし、 果物コーナーにおいててほしい。

そんな当たり前のことが、HPだと難しかったりするんです。

お客さんがどんな気持ちでトップページに来て下さるのか・・・・

この写真を見たら、次はどんな気持ちになるだろうか・・・

次はどんな情報が知りたくなるのか・・・

そんな風に、お客さんの視点にたったHP作り&常に改善してゆくことが大切ですね!

次回 「お役立ち・ナビゲーションの種類を解説!」 に続きます!

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