自動車業
SEO対策でHPアクセス数激増！？中古車修理業の集客に有効的なマーケティングについて解説
今回ご紹介するのは中古車の販売から修理・整備まで手がけるA社様の事例です。車好きで腕利きのスタッフが更新するブログが以前から好評を博していました。そこでコラム記事を更新し、SEO対策を実施。月間セッション数は500から27,000と大幅アップにつながりました。セッション数と比例するように月間60件だった問い合わせ数が130件と2倍以上に向上するという成果も得ています。
実はA社様のウェブ担当者がSEO施策と連動して行ったブログのアップが鍵となりました。A社様の事例から見える中古車販売店でHPを活用した集客のポイント、効率的な活用法をご紹介します。
伸び悩む問い合わせ数をHPの導線とキーワードの見直しで改善！
■ 当時の状況2018年に運用をスタートし、2019年時点でセッション数は月間500程度、問い合わせは月15件前後でした。弊社に集客のためのSEO対策を任せていただいてから、セッション数は順調に伸び続けてはいました。
ただセッション数は伸びている反面、肝心の問い合わせにつながらないという課題が見えてきました。2021年のセッション数は月間3,000、問い合わせ数は月60件程度、2022年のセッション数は月間7,000にも関わらず、問い合わせ数は月60件前後のままと伸び悩むようになります。集客を安定させ、売上や利益につながる施策を講じる必要に迫られていました。
- セッション数に対して、問い合わせ数が伸びない
A社のブログ・コラム記事からサイトに訪問するユーザーが多数いたため、まずはコラム記事のSEO対策を強化しました。コラム記事作成の際に作成していたキーワードリストを見直し、よりニーズの高いキーワードを選定することを実施しました。
さらにコラムとブログのページデザインを読みやすく、わかりやすい内容に変更しました。記事の中に問い合わせボタンを入れるなどの工夫をほどこし、導線の設計も変えて問い合わせにつながりやすいデザインへと改良しています。その結果、2022年5月にはセッション数9,000、問合せ120件と成果がはっきりと現れ始めました。
- ①キーワードリストの
見直し - ②問い合わせに繋がりやすい導線の設計改良
A社様との連携が生んだアクセス数220％UPの成果の理由
■ 当時の状況ニーズの高いキーワードを選定などの結果、流入数と問い合わせ数が順調な伸びを示すようになりました。継続して流入数を増やすため、検索ニーズに応じたキーワードを選び、対応するコンテンツを作成。上位表示を狙ったコラム記事の作成を実施しました。コラム記事改善のタイミングで、A社様のウェブ担当者が毎日欠かさずブログ記事をアップしてくださるようになりました。
弊社側で検索ボリュームの多いキーワード、A社様側で修理の事例などの細かいボリュームのキーワードに対応した記事をそれぞれ手がけることを行いました。同時にコラム更新も行った結果、セッション数を大きく延ばすことに成功しています。
- アクセス数・問い合わせ数を増加したい
弊社では「車種＋車検」などユーザーのニーズが高くて検索ボリュームが大きいキーワードに狙いを定め、車種ごとに質の高いコンテンツ作りに尽力しました。またキーワードにそった既存の内容がある場合も、SEO対策をより意識してリライトすることを心がけました。弊社運用スタッフの施策に加え、お客様のウェブ担当者がブログに「車種＋修理箇所」など細かい検索ボリュームに対応した記事の掲載を実施。多彩なキーワードに応えられる上質なコンテンツが増えたことでユーザーの需要に合致した結果、セッション数が大幅に増加しました。
約9ヶ月間でセッション数9,000から20,000へと急激に増加したうえ、問い合わせ数も120から130へとアップしました。実績に沿った記事で幅広いユーザーニーズに対応できるようになったことが成果につながったと考えられます。
アクセス数を更に延ばすために必要なこととは
■ 当時の状況アクセス数や訪問数をさらに増やすため、よりユーザーニーズに寄り添った有益なコンテンツ作成に力を入れていくことを目標に設定しています。的確な需要を把握するため、ターゲットを明確に設定し、詳細な分析を行いました。
- 更にアクセス数・問い合わせ数を増加したい
顧客をより絞り込み「誰が何を望んでアクセスしているのか」を明確に分析し、ニーズに合ったコンテンツを作り込みました。もともとのコンテンツにはパーツの説明や車の知識を増やすような内容が多くありましたが、ユーザーの意図に沿って方向転換を行いました。ニーズが多い車検費用に関連する内容やパーツを長持ちさせる方法などの記事を追加し、セッション数20,000から22,000までさらに延ばすことに奏功しました。ターゲットを明確化し、ユーザーファーストに徹して成果を上げています。
870％UPのお問い合わせ数と4,400％UPのアクセス数に到達したポイント
運用前と比較して現在では、
月間アクセス数 500 → 22,000
月間お問い合わせ数 15 → 130
となっています。
現在もA社様のウェブ担当者が毎日ブログ更新を続けてくださり、弊社のSEO対策と合わせてホームページ内のコンテンツを充実させることができています。
コンテンツを充実させることで、車のオーナーが自分の車の整備をしたい箇所などをピンポイントに検索したときにヒットする可能性が高まります。そうした可能性が積み重なった結果、ここまでのアクセス数・問い合わせ数に繋げることができています。
コンテンツを充実させることがWEB集客の大きなカギになる
SEOなどマーケティング戦略を担うのは弊社運用スタッフですが、実際の業務にあたるのはお客様です。今回は弊社のコンテンツ更新とユーザーニーズに寄り添った視点でのA社様のブログがそれぞれ相乗効果をもたらし、セッション数の大きな飛躍へとつながりました。このような施策を講じられたのも、常日頃からA社様と密なコミュニケーションを取りながら対策を進めた成果だと自負しております。
マーケティングやウェブ集客のプロとしての経験やスキルを最大限に生かし、エンドユーザーの近くにいるお客様の声に耳を傾け、同じゴールを目指すのが私たちのスタンスです。中古車販売や自動車整備業などの自動車業界のマーケティング戦略は立地や扱う車種などでケースバイケースです。皆様の課題や悩みを丁寧にお聞きし、オーダーメイドの戦略や施策をご提案しております。無料相談もご用意しておりますので、WEBでの集客方法や集客戦略にお悩みの経営者様、ご担当者様はぜひお問い合わせください。
担当スタッフプロフィール
河野マーケティングチーム
2022年、CMSproを運営するリンヤ株式会社に入社。
業態、業界を問わず様々なWEBサイトにおいてサイト制作・SEO対策・リスティング広告運用を担当。
特に細部まで注力したサイト制作やコンテンツ作成に自信があり、お客様の事業内容や状況、ご要望に寄り添ったご提案をいたします。
WEBマーケティングの力で、お客様が目指すゴール地点へと到達できるように日々尽力しております。
主な成果
- 中古医療機器業界大手 内部SEO
徹底した内部対策に取り組み、担当後4カ月で主要キーワードにて6か月以上検索順位1位表示を達成 - 自動車販売 コンテンツSEO
担当後8カ月で自然検索流入セッション数3,700⇒30,800まで増加 - 工業製品メーカー コンテンツSEOリスティング
サイト立ち上げ時から運用。綿密なコンテンツ作成により、サイト公開後8カ月目で自然検索流入セッション数3,300達成 - 自動車修理 コンテンツSEO
担当後約9か月でセッション9,000から22,000へ増加 - リフォーム業界 リスティング広告
担当後6カ月間の広告設定の変更やLP改善により、CVR前年対比 3.25％⇒6.10％へと大幅改善を達成
まずは、お困りごとや目標などお聞かせください。最適なご提案をさせていただきます。
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