佐野伸太郎税理士事務所 代表 佐野伸太郎様
クリエイティブ担当 山田実鈴
運用コンサルティング担当 高橋奈津稀
一社完結型ウェブマーケティングで“事業成長”を徹底実現へ
新規の顧客獲得を行っていくために、ホームページを活用しようと計画をたてた佐野伸太郎税理士事務所様。
数多く存在するホームページ制作会社の中で『”依頼したいと感じるホームページ”をその会社が運営しているかどうか』を判断基準にして探し、CMSproをパートナーに選んでくださったそうです。
ホームページ作成から運用にかけて状況を伺いました。
「約1年間で47件の問合わせを獲得。今では顧客を選べるほど安定しました」
−SEOのサービスをご契約いただいてから丁度1年くらい経ちますが、効果はいかがですか？
佐野様:公開から約1年を通して、47件問い合わせをいただきました。
月では、季節に寄ってきますね。2月とか3月は確定申告の関係上、一度に増えましたが、最近だと毎月数件ですね。具体的にはこの4月が3件、5月5件、6月4件、7月3件でした。
最近は、ある程度顧客が増えてきているので昔ほど顧客増加にがっついていないので、自分がやりたいと思った人と契約しています。今では逆に顧客を選ぶ側に回っています！
毎月1件しか問い合わせがなかったら顧客を選ぶこともできませんし、顧客を選べる立場になれているのも毎月しっかりと問い合わせがあるからこそできる事だと実感しています。
また、今まで継続して対策していたからこそ、顧客を選べるようになってきているんだと思います。
高橋:ちなみにホームページ経由以外からのお客様はどのように獲得していますか？
やっぱりご紹介が多いのでしょうか？
佐野様:紹介と、中には飛び込みの人も中にはいます。でもほんの数人です。
事務所が目立つ場所にあるので場所だけは知られていると思います。
「SEO対策に加えリスティング広告を始めたところ、問合わせ数が1.5倍伸びました」
−具体的に、SEOを初めてからどれくらいで効果を感じられるようになりましたか？
佐野様:当初はお問い合わせが来ても「たまたま来たんだな」くらいに思っていたんですけど試しに2017年１月くらいにリスティング広告を出したところ、競合他社の繁忙期という助けもありましたが、急に1.5倍〜2倍ほど問い合わせ数が伸びました。その時にSEOとリスティング広告の効果が出てるんだなと実感しました。
−自社サイトの検索順位は毎日見ていますか？
佐野様:毎日見だすと気になるのであまり見ないようにしています。
定期的に1時間置きに見ることとかはしません！
順位が上がっても問い合わせが来ないと意味がないので、順位ばっかり見ても意味がないですし。
高橋:順位は気になりだすと本当に止まらないですよね。変動が大きくてちょっと株みたいですよね(笑)。実際、順位よりもアクセス数の方が問合わせ数に直結しますしね。
−オーガニック検索とリスティング、どちらからの閲覧数が多いかって見ていますか？
佐野様:いえ…確率論ですね(笑) アクセスの流入元についてはあまり気にしていないです。
SEOについてお客さんに聞いたことはあります。「何で調べてきました？」って。でも全員には聞いていないです。
山田:そうなんですね。
アクセスの流入元を探る事で、無駄な広告費を削れる可能性もありますし、キーワードを絞る事も出来ますし、問い合わせが来ている人のターゲット層も把握できるので、是非キーワードは聞いて頂く事をおすすめします。
「公開から半年で、制作費と広告費が回収できました。」
−SEO対策や広告など積極的に投資されていますが、費用対効果という面ではどうですか？
佐野様:ホームページ作成前と比較すると毎月2倍のスピードで顧客数が増えていて、公開から半年足らずで、制作費と、これまでの広告費が回収できています。
山田:半年ですか！いいスピード感ですね。
佐野様:お客様にお会いして感じることとして、他社比較は既に済んでおり、ホームページを見て問合せ頂いた段階で、もう契約を決めていただいている感じがします。そのため、営業がとてもスムーズです。
山田:企画段階でのペルソナ（顧客層）設定、リスティング広告文の訴求、ホームページの訴求がすべて繋がっているからこそですね。素晴らしいです！
「専門的なことは、専門家に任せるのが一番ですね。」
−今後弊社に期待していることはありますか？
佐野様:期待していることは…私自身、専門的なことにはその専門の所に任せるというスタンスなので、私のできない部分を補ってほしいというのが前提であります。
集客・ウェブマーケティングの潤滑油のような存在になってもらう。結果自分の事業がうまくまとまる。抽象的に言えばそういうところが求めているところです。
佐野様:SEOは目に見えないものに成果を求めているので、コンスタントに結果を出すっていうのは難しいけど、そこをコンスタントに出していくっていうことが私を含めてやっていかなきゃいけないことなんだと思います。
高橋:ありがとうございました！
山田:ありがとうございました！
クリエイティブ担当 山田より
計画通りに集客するのは本当に難しいことですが、佐野様はそれを実現しておられ、お見事！の一言です。
重要な集客ツール作成のお手伝いができ、とても嬉しく思っています。
これからどんな発展を遂げるのか、楽しみです。
どうぞ今後共、よろしくお願いいたします。
運用コンサルティング担当 高橋より
当初は中々、お問合せがありませんでしたが、現在は安定したお問い合わせが来ており、私も本当にうれしい限りです。
また、今後も本サイトだけではなく、他の事業を始められた際には誠心誠意、お手伝いさせていただきたく存じます。
今回ご協力いただいたお客様
佐野伸太郎税理士事務所 様
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