「リサール酵産株式会社」 飯川 隼斗 様
運用担当 磯田
今回のインタビューでは弊社サービスをご利用いただきどのように感じられたか、インタビューさせていただきます。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
弊社サービスをご利用されることになった経緯について
では、最初にSEO対策を始めるきっかけや、ホームページにどういったお悩みがあったかお聞かせください。
実は、当初はSEOをそれほど重要視していませんでした。当時、弊社のYouTubeチャンネルが大きな反響を呼んでいたこともあり、「次はGoogle検索やSEOにも力を入れてみようか」という気持ちが芽生えたのが始まりです。
その際、試しに「微生物資材」と検索してみたところ、自社サイトがトップに表示されませんでした。そこで「検索順位でトップを取りたい」と思ったのが一番のきっかけですね。
はい。ただ、CMSproさんにお願いする前にも、YouTubeを運用していた時期に他社からお声がけいただき、SEO対策を行っていたことがありました。
しかし、対策をしても実際に売上へ繋がっているのかが不透明な状態でした。レポート上では「検索順位が上がりました」「これだけ流入があります」と報告されるのですが、YouTubeの方が再生回数や視聴者からの反響が大きく、「SEOにコストをかける必要はあるのか」と疑問に思いつつも、契約期間が残っていたため続けていたという状況です。
以前もお話ししたかもしれませんが、当時の業者は担当者が7人ほど次々と変わり、最終的に責任者の方が担当についてくれたのですが、定例ミーティングをすっぽかされてしまって(笑)。
その後、アポなしで突然弊社まで訪問してくるようなこともありました。
そのため、「もう結構です」とお断りし、契約期間の終了とともに解約したというのが当時の経緯です。
弊社サービスをご利用した成果について
CMSproにご依頼いただいてからは、どのような印象をお持ちでしょうか?
まず第一印象として、皆さんが本当によく動いてくださるなと感じました。営業の蝦名さんの時からそうでしたが、行動力やパフォーマンスの高さが素晴らしいというのが率直な感想です。
その後の実際の成果についても、目に見えて検索順位が上がっています。また、私はかなり細かい要望を出してしまうタイプで、「ホームページのこのページをこういう風にしたい」とお願いすると、おそらくCMSproさんにとってはかなりの重労働になっていると思うんです(笑)。「細かい顧客だな」と思われているかもしれませんが、そういった要望にもしっかりと応えてくれるため、非常に信頼感があります。
私はビジネスにおいて、お客様に対しても取引先に対しても「信頼関係」を何より重要視しています。そういった面で、CMSproさんのことはとても信頼しています。
ありがとうございます。
次に、リスティング広告についてはいかがでしょうか?
弊社だけでなく別の会社様も加わっている特殊な体制ではありますが、率直なご感想をお聞かせください。
リスティング広告については、正直なところ、効果が明確に見えているかというと判断が難しい部分があります。というのも、現状はLPから楽天などのECサイトへの流入をコンバージョンとして設定しているため、最終的にそこからどれだけ売上に繋がっているのかが見えにくく、その点では完全に満足できているとは言えない状態です。
ただ、リスティング広告経由で何千というアクセスがあるため、「まだまだGoogle検索を利用している層はこれだけいるんだな」と実感しています。私自身は「スポンサー」などと書かれていると広告だと判断して読み飛ばしてしまうのですが、検索広告から情報収集をしているユーザーが確実に存在することは確認できました。そのため、実施する意義はありますし、継続して広告費用をかける価値はあると考えています。
弊社サービスをご利用した感想
最後に、改めて弊社のサービスをご利用いただいた全体的なご感想をお願いいたします。
SEOの専門的なことはわかりませんが、おそらく施策自体はどの業者に依頼してもある程度似たような内容になるのだと思います。以前の業者と契約していた時も、記事を書いてもらうという大まかな流れは同じでした。しかし、当時は連絡が遅かったり途切れたりすることが多く、すっかり信頼関係を失墜していました。
一方、CMSproさんについては、「今どうなっているのか」と不安になるようなことは一切ありません。Chatworkを使ってこまめに「報・連・相」をしてくれますし、むしろ私の方で確認を止めてしまう場面が多いほどです。
お伝えした要望は確実に対応してくれますし、私の頭の中にあるイメージを形にして再現してくれる点が、御社の大きな魅力だと感じています。これは、どの会社でもできることではないと思います。
実は、CMSproさんと比較検討していた別のSEO業者がもう1社ありました。面談時には向こうの社長が対応してくださったのですが、少しドライな印象で情熱を感じられず、依頼には至りませんでした。その点、御社の蝦名さんは年齢が近かったこともあり、フィーリングがとてもマッチしました。さらに、「今後のビジョンに向けて、こういった施策もやっていきましょう」と、メディアサイトの構築など具体的な提案もしてくださり、良いきっかけをいただいたと思っています。
ありがとうございます。
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
こちらこそ、よろしくお願いします。





