株式会社ウィニングコーポレーション様

株式会社ウィニングコーポレーション　代表取締役社長　赤崎耕一様
営業部マーケティングコーディネーター　赤崎隼人様
CMSpro クリエイティブ担当　山田実鈴

WEB集客に切替え後、商談獲得数は３〜４倍に増加

これまでテレアポ等でアウトバウンド営業を行っていたウィニングコーポレーション様ですが、
「ホームページを通して集客する」構想をたて、CMSproにWEBサイト作成のご依頼をいただきました。
2017年1月公開から約1年半。
商談獲得数は３〜４倍に増加しWEBを活用したインバウンド集客への切り替えに成功されています！
今回は、公開から現在までの道のりや今後の営業活動についてインタビューに伺いました。

「WEB集客を開始してから、営業効率が格段にアップしました」

−まずはホームページ作成までの経緯や、その後の反響についてお聞かせください。

赤崎様:CMSproにホームページ作成を依頼するまでは、それこそテレアポなど地道な営業活動を行っており、WEBからの営業はまったく行っていませんでした。

山田:「集客できるホームページを作成したい」と初めてご相談いただいたときのことを思い出します！ホームページは2017年1月に完成し公開しましたが、どんな変化がありましたか？

赤崎様:テレアポ時代は、月２〜３件商談獲得できればいい方だったのですが、WEB集客に切り替えてから月７〜８件は獲得できるようになりました。波はあるものの、最低５件はコンスタントに商談できていますね。

山田:それはすごいですね！獲得単価もかなり抑えられたのでは？

赤崎様:その通りです。人件費とWEBの経費を比べると、WEBの方がはるかに安いです。
テレアポ時代は営業の方を雇っていましたが、退職された後に補填する必要がなかったので営業経費も大きく削減できました。

山田:商談獲得数が増えた上に、経費も削減でき、ダブル効果ということですね！

赤崎様:それと実感したのが、インバウンド営業は、アウトバウンド営業に比べとても効率的だということです。テレアポ時代に行っていたリスト集め等の手間がなくなり、その時間を商談に充てることができていますし、なにしろ興味を持つお客様から連絡をいただけるので、商談成功確度も高いです。
肌感覚ですが、ここ1年の成約スピードは1.5倍〜2倍に上がっています。

「”ホームページがわかりやすい”が商談の決め手になっています」

−具体的な集客方法などをお聞かせください。

赤崎様:弊社の事例だと、ホームページを公開し間もなく物流業界に特化したマッチングサイトに登録しました。

山田:アクセスを集める方法はSEO対策、リスティング広告、ポスティングなど様々ありますが、マッチングサイトの利用からスタートしたのですね！

赤崎様:まずマッチングサイトからクライアントに紹介される同業他社は10社〜20社にものぼるのですが、その中でクライアントが気になった２〜３社だけに商談の機会が与えられるんです。この選考の決め手になるのが、まさしくホームページです。
商談に至った会社様に決め手をお伺いするのですが
「ホームページがわかりやすかったから」
「写真が多くて見やすかったから」
のお声を多くいただきます。

山田:それは嬉しいです！作成時「写真大事です！撮影してください！」としつこくお願いした甲斐がありました笑

赤崎様:海外の方からも問い合わせをいただいたことがあります。海外の方にも見やすいのだなと感じました。

「今後はSEO対策で更なる集客効率アップを図りたい」

−順調かと思われたマッチングサイト経由の集客ですが、最近になりCMSproでSEO対策を開始されました。その経緯を教えていただけませんか。

赤崎様:実は最近になって、マッチングサイト経由の問い合わせが成約に結びつきにくく、費用対効果が見合わなくなってしまいました。
というのも、通販ビジネスは個人の方でも参入しやすくなっていますし、東京以外も立ち上げやすいなど、弊社とマッチングしない顧客層からの問い合わせが増えているんです。

山田:それは大変ですね…。

赤崎様:逆に、最近になり徐々にですが、マッチングサイト経由ではなくホームページから直接の問い合わせをいただくことが増えています。現在で月１〜３件ほどでしょうか。「府中」や「バーコード」など弊社サービスの細かいキーワードでヒットするようで、マッチングサイトを経由するよりも、弊社に合うお客様からご連絡をいただいているという印象です。
このことから、マッチングサイトに頼るのではなく、自社サイトに直接ユーザを呼び込むことができるSEO対策に切り替えてみよう、という気持ちになりました。

山田:SEO対策は期待できますね！現在少なからずホームページを見て問い合わせがきているということは、アクセス数を増やせば問い合わせ数も比例して増えることが予想できます！

赤崎様:そうですね！SEO対策を通して集客効率アップを狙いたいです。そのためにも、CMSproさんと、ウィニングコーポレーションとの双方による努力の相乗効果が大切だと考えています。今後もブログ更新や実績掲載などできることは積極的に行っていきます！

山田:ぜひ、お願いします！今後はSEO対策を通して弊社で全力サポートしていきますので、どうぞよろしくお願いします。
改めて、本日はお時間を頂き誠に有難うございました。

クリエイティブ担当　山田より

赤崎耕一様、赤崎隼人様、この度はインタビューにご協力いただき有難うございました！集客特化型ホームページ作成では、競合調査やコンテンツ提案など弊社で全面的にバックアップすることも多い中、赤崎様は、ご自身の経営と営業経験から、自ら競合調査を行い、コンテンツも積極的に作成していただきました。
私共は、WEBという観点での魅せ方をアドバイスした程度で、あくまで構想を形にするお手伝いをさせて頂いたと思っております。

見事に、アウトバウンド営業からWEBインバウンド営業への切替えに成功され「さすが！」の一言です！
また今回のインタビューの際「SEO対策で自分たちに出来ることは？」と積極的に質問をいただき、現場ならではのコラム（社内の活動紹介や、お客様とのお取引の中での気付きや工夫など紹介）を提案したところ、さっそく当日から開始され今日まで継続されています！そのスピード、行動力、継続の力が、ウィニングコーポレーション様がクライアント様から支持されている源なのだと感じました。今後のさらなる活躍を期待しております！