スマイルマリッジ湘南 椎木様
運用担当 小澤
HPの制作を１から、そして運用についても今まで行わせていただいているのですけれども、今日はインタビューを行えればと思いますのでよろしくお願いいたします。
お願いします。
結婚相談所の加盟先ＮＮＲがこちらを紹介してくださって、その時に他にも２，３社紹介があったんですけれども、こちらのＨＰの作り方とか、金額を見て、すごく作りやすそうだし、私の言っていることとかも、組み込もうとしてくれているなという感じがしたので、選ばしていただきました。
弊社の他にも２，３社くらい比較していらっしゃったんですね。
はい。そうです。
一番は金額ですね。そして、私がやりたいなぁとか、できるだろうなと思っていたコースが、自分の思っている範囲内におさまっていたのでこちらを選びました。
では、次の質問なんですけれども、私が制作当初から携わらせていただいているのですけれども、営業のスタッフ含めて、担当の対応というのはいかがでしたでしょうか。
私はHPの事とかは全然わからなかったんですけれども、最初からすごく丁寧で分かりやすくて、そして分からなかったときに連絡をすると、特に小澤さんすぐに連絡をくださいました。レスポンスが早いことが安心感にもつながりましたし、小澤さんを信頼する気持ちがすごく芽生えて、今も安心してお任せしています。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
私もそうですね。最初から担当させていただいていて、すごく椎木様の結婚相談所へのお思いというのが伝わってきて、それをホームページに表現したいなという思いでやらせていただいていたので、いまもこういう形でHPを制作して、ご納品後もお付き合いさせていただいていることが凄く嬉しいです。
では、続いての質問なんですけれども、先ほども、ちょっとお話にもありましたが、私が、HPの制作を担当して、納品させていただいて、そのあと運用のプランも引き続き担当させていただいています。そこで、弊社の運用プランを利用しようと思った理由やきっかけがあれば教えてください。
やはり、検索で上の方に持っていきたいということと、あとはＨＰを少しやってみて、いろんな方のをみて、自分ももう少しこういうように変えようかなとか、会う言う風にした方がいいのかなぁという気持ちが出てきたので、相談に乗っていただき、SNSプランと猫の手プランを行わせていただきました。
やっぱり、どうしたらいいのか分からない中でやっているので、あれもいいな、これもいいなと思ってしまうところを小澤さんに相談すると、こうした方がいいとか的確なアドバイスがもらえたので、自分でやったりせずに相談してやった方がいいと考えました。
すごく、椎木様とお話していて、思うことが、横のつながりが深いというか、同じ業界の方とつながりが深いなと感じることが多いんですね。例えば同じ業界の方に、こういうことを聞いたんだけれども、どう思いますかというように聞いてくださったりとか、同じ業界の方がこういう施策をやっているから、私もこういうの良いと思ったからやってみたいとか、前向きなお言葉をくださるので、それが運用にも活かされていたりとか、あとはそういうお声を聞いていたからこそ、ＨＰを作るだけではなくて、運用するということが大事なんだなということにもおそらくお気づきになられたのかなと思いました。
では続いて、弊社CMSproのサポートを利用していて、良かったなと思うところがあれば教えてください。
そうですね。自分だけで作っていたら、ここまで行かなかっただろうなというようなHPができていると思いますし、逆にちょっと聞いただけでサポート以外でも、アドバイスをいただけるので、それは思いつかなかったなとか、知らなかったなとかいうことがたくさんあって、やはりちゃんとしたプロの方に、小澤さんにお願いしたり、相談したりして、良かったなというのはすごく思っています。
たくさんあるんですけれども、やはりお問い合わせページで、お問い合わせページを変えたいと行った時も、この年齢の欄を作りましょうとか、アクセス方法では写真をとって分かりやすくした方が好感持てるHPになるから良いということとかをいわれて、道のりの写真をとったら、きちっときれいに道のり順に作って下さりました。また、資料請求の施策を提案頂いた際は、今の時代にも、お客様目線にも合わせて、郵送だけじゃなくてメールで送付することもできるということも教えていただいて、ほんとに知らなかったことが自分ＨＰに活かせるのはひとえに小澤さんのおかげかなと思います。
私も、椎木様とやり取りしていて素晴らしいなと思うところが、どうしても私たちの目線でいうと、オンラインというかインターネット上でのサービスの目線で考える部分があるんですけれども、チラシの施策であったり、資料の作成であったりとか、何かを作り込むということに関して、すごく長けているなと感じています。今ってどうしてもスマートフォンとかがあるので、インターネット主流ではあるんですけれども、チラシを作成したりとか資料を作成したりとかそういうところでの集客も引き続き大事になってくるので、そういったところでの施策と両方での施策を打てているのですごく強みになっているなと思います。
では最後に、弊社CMSproへのリクエストとか希望が何かあれば教えてください。
本当に今後もこのまま、いいお付き合いができればなと思っていて、今後も頼りにしておりますのでよろしくお願いいたします。
私もHP制作から半年ほどお付き合いさせていただいておりますので良いお付き合いができればいいなと思います。そして、HPの方も上位表示が出来るように引き続き頑張っていければなと思います。
本日はインタビューありがとうございました。
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