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ホームページ作成集客成功実績(株式会社フォアクロス様)

株式会社フォアクロス 新井有美様
営業担当 町田亮

成約率が格段に上がりました。

映像制作や映像翻訳を中心ご事業をご展開されていらっしゃる新井様。
2016年7月にリニューアルを機に、ホームページ制作をCMSproにご依頼いただきました。
実績があっても、著作権の関係で公にできない特殊な業種にもかかわらず
制作後に成約率が上がったとのことでしたので
今回は、新井様に現状と今後のご展開についてインタビューしました。

「ざっくりとした説明でも、汲み取ってもらえるCMSproさんにお願いしました。」

−この度は、インタビューのご協力ありがとうございます。今回こちらのサイトについてもご反響いただいているようでしたので、詳しくお伺いできればと思い今回お時間いただきました。宜しくお願い致します。

まずは、2サイト目の制作でしたが弊社にご相談いただいた理由をお伺いできますでしょうか?

新井様:急いで公開させたいという背景もあり、以前CMSproさんに別のサイトの制作をお願いしたこともありましたので、ざっくりした説明でも上手く、くみ取っていただけるかなと思い依頼しました。

町田:ありがとうございます。我々は、単純にお客様がキレイと思うホームページや言われたとおりのものを作るのではなく、お客様のサービス、商品や、強みを汲み取って、わかりやすいホームページにしたいと思っておりますので、そのお言葉は、大変うれしいです。

「本当にびっくりするような大企業の方からもダイレクトにお問い合わせをいただくこともあります。」

−リニューアル後のご状況を詳しくお聞かせいただきたいのですが、お問い合わせなどはどれ位増えられましたか?

新井様:特別、すごく件数が増えたということはないですけど、時期的なものもありますし…。ただ、やっぱり成約率が上がったかなという実感はありますね!

町田:それはホームページをみて分かりやすくなったとか?イメージが湧きやすくなったとか?

新井様:そうですね。求めてらっしゃる方のニーズと合致しているのかなと。

私も営業に出ることがありますが、他の営業チームの感触を聞いていると、やっぱりホームページだけを見て皆さんご連絡をくださると思うので、このホームページを見た時に「信頼できるんじゃないかな」と思っていらっしゃっている感じがします。

本当にびっくりするような大企業の方からもダイレクトにお問い合わせをいただくこともありますね。お問い合わせだけではなく、成約しているので嬉しい限りです。

町田:ホントですか、なんだか僕らまでも嬉しくなっちゃいますね。お問い合わせだけでなく、しっかり成約しているってのがすばらしいですね。

「お問い合わせは、月に20~30件くらいで安定しています。」

−季節変動もあると思うのですが、だいたい月に何件くらいお問い合わせはいただいるのでしょうか?

新井様:お問い合わせは、月に20~30件くらいで安定しています。1日、1件~2件はお問い合わせいただいている感触ですね。

町田:今後もっとお問い合わせを増やしたいという思いはありますか?

新井様:そうですね、今のお問い合わせ・受注数で正直対応もぎりぎりな部分もあるので、このペースで安定した依頼があることの方が嬉しいですね。

町田:お取り引き先の、変化というのはあったりしますか?

新井様:最近はテレビ局や映画会社だけでなくて、ネットフリックスとかアマゾンとかネットの配信業者さんが主導でオリジナルドラマや海外ドラマの配信をしているので、それに全部字幕とか吹き替えとかが必要ってことで嬉しい悲鳴が…。

町田:テレビや映画が中心だと思っていましたが、そう言われれば配信系でも海外ドラマなどすごい本数扱っていますもんね!

新井様:そうなんです、思わぬ展開で今ほんとに、人手不足なんですよね~。ホームページでも採用ページを設けていますが、やっぱり足りないと思うときがしばしば。

−今後の展望について、お聞かせ下さい。

新井様:もともと制作時に、オリンピックに向けての観光産業に需要が増えるのではと見込んでお願いしましたが、その前に配信系の波に乗れたので2年後のオリンピックに向け益々忙しくなると思いますが、なるべくご依頼いただいたものはご対応できるようにしていきたいと思っております。
スタッフに関しても、良い人材を確保していきたいですね。

町田:ウェブでの採用強化についても、ぜひ今後ご相談いただければ幸いです。今日は、お時間をいただき、ありがとうございました。

営業担当 町田より

新井様、本日は、お忙しい中、お時間をいただき、誠にありがとうございました。フォアクロス様におかれましては、弊社で2サイト制作をいただきまして、両サイトとも軌道に乗っているようで大変うれしく思います。
マーケットが広がっており、お問合せが増えている状態ではありますが、ホームページをうまく活用してくださり、そこにフォアクロス様の営業力が加わったことで、集客が成功されているのだと思います。
今後は、採用などの強化についても、是非ウェブでのサポートをしていけたらと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

今回ご協力いただいたお客様

株式会社フォアクロス 様
英日を中心に多言語に対応できる字幕、吹き替えの映像翻訳・映像制作
→ フォアクロスのホームページはこちら