美巧金属塗装有限会社様

美巧金属塗装有限会社　代表花井利幸様
担当　細川智啓

今やホームページがうちの営業マンです！！

今回は、日暮里・舎人ライナー西新井大師西駅から徒歩15分の所にあります、
金属焼付塗装事業を営んでいらっしゃいます、美巧金属塗装有限会社様にお邪魔しまして、
代表の花井様に現在の集客の状況をお伺い致しました。

「結論から言うとすごく満足してます。」

−本日は、お忙しいなかお時間をいただきありがとうございます！まずは、ホームページ作成のきっかけや背景をお聞かせいただけますでしょうか？

花井様:最初は、ホームページ・ビルダーで自分で簡単なものを作ってやっていたんですよね。
ただ、自分でやっていくうちにテンプレートでやるのにも限界が来てしまって、もっとホームページを良くできないかなという思いから、ホームページ制作会社さんを探していました。

細川:ありがとうございます。そうですよね。テンプレートでやるのも予算の状況やそこまでクオリティを重視しない方の場合はそれでも全然十分だと思います。
ただ、花井様の場合はご事業への思いなどからもっとしっかりしたホームページが必要だったのだと思います。
実際に色んな会社様を探された中で、弊社にご依頼いただいたと思うのですが、他社比較などもされた中で、決め手はなんだったのでしょうか？

花井様:やはり、CMSproさんはデザインが全然違うなと思いました。すごく親切でいろんな意向を細かく汲み取って頂いたところが良かったです。

細川:ありがとうございます。そうですね。当時の担当もそういった点は意識していたと思います。実際に弊社に依頼されてみていかがでしたか？

花井様:そうですね。結論から言うとすごく満足しています。
制作中も細かいところまでアドバイスいただいたり、良いものができあがったなという印象でした。

細川:ありがとうございます！そういっていただけると当時の制作担当も喜びます。ホームページについての周りの方からの反響などはいかがでしたか？

花井様:そうですね。いろんなお客さんにすごいねって言われたのが嬉しかったです。配色から何から内容もいいし、わかりやすいということをよく言われますね。

細川:うれしいですありがとうございます！デザインを褒めていただくのはありがたいのですが、特に内容については褒めて頂くのが一番嬉しいです！

良いコンテンツというのは僕たちだけの力ではできないものです。お客様ご自身が、エンドユーザーのニーズ、商品、サービスをしっかりと把握いただいていること、そのお客様の要望を汲み取ってコミュニケーションを取ることが大事だと考えております。

やっぱり、商品、サービス、エンドユーザーについて一番ご理解いただいているのはお客様なので、花井様ご自身がそれらを明確に把握されていたことが良いホームページ作りに繋がったと考えております。

花井様:また、ホームページを見たお客さんから「すごくいいからどこで作ったのか教えて欲しい」と言われ友人の建設会社さんを紹介させてもらいました。

細川:ご友人様を紹介していただきありがとうございます。やっぱり、弊社も実際ホームページを制作することに自信はあるのですが、本当にお客様に満足いただいているか。という点については一番不安な部分です。
なので、紹介をしていただけるとほんとにホームページを作って良かったなと思えますのでそういう意味でも非常にありがたいですね。

「伸びるときは月7、8件くらいお問い合わせいただいています。」

−ホームページ公開後の集客の状況を教えていただけますでしょうか？

花井様:ホームページ公開後安定して月に3、4件くらいお電話などでいただいています。
伸びるときは月7、8件くらいいただいています。
単発の仕事の8割がホームページからでリピートが2割くらいです。
これ以上来てしまうとキャパを超えてしまいそうなんで今はちょうどいいくらいです。
だから、本当にホームページがうちの営業をやってくれています。
10社くらいのお客様が2、3年の間ずーと継続で契約をいただき続けているのがありがたいですね。

細川:ありがとうございます。デザインがきれいなだけのホームページというのはいくらでもあるのですが、実際に集客もうまくいかせるというのはデザインとは少し違う問題なので、とても嬉しいですね。
3年経った今でも安定してアクセス、問い合わせがあるので、SEO対策の強みが存分に活きているなと思います。
業務の性質上、単発が多くなってしまってはいますが、その中で2割のお客様から3年以上も継続で契約をいただき続けているのは、僕が言うのもおこがましいですが、花井様や社員の方々が素晴らしいお仕事をなさっているからだと思います。
やっぱり、弊社のようなマーケティング会社は新規受注のお手伝いをすることはできますが、エンドユーザーの方にリピートをしていただくのは商品、サービスの質が良くないとできないことだと思います。
そのような会社様からお仕事をいただけて弊社としても嬉しい限りです。こちらこそありがとうございます。

−今後の展望やCMSProへのリクエストがあれば、ぜひ教えてください。

花井様:今は満足して集客もきてるんで、もっとほしいっていうのは別にないんです笑
いなくなっては困るんで、ホームページ会社さんも各社いっぱいあって大変だと思いますが、切磋琢磨して頑張っていただければと思います。

細川:花井様本日は、お忙しい中お時間いただきありがとうございました！

営業担当　細川より

今回は金属焼付塗装を専門に事業展開をされている、美巧金属塗装有限会社花井様にお話をお伺いしました。花井様は、ホームページ公開後、実際にすごくお仕事が多くなられてお会いできる時間もなかなか取れない中、インタビューいただきました。
目に見えて忙しくされている様を見るとこちらとしてもこの仕事をやっててよかったなと思いますね。
もし、足立区付近で金属などの塗装などをされたい方いらっしゃいましたら、美巧金属塗装有限会社様にご依頼いただいてはいかがでしょうか？きっと素晴らしいお仕事をしていただけると思います。
これからもお客様のお力になれますよう、弊社としても頑張っていきたいです。花井様、このたびは弊社のインタビューにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。