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お客様の声


アートケア様

koe_kagurazakamahjong これまでの紙媒体広告から、HPからの集客に変わり、年間何十万もコストダウンできました。
予想していなかった若い世代の顧客層が増え、HPを作って本当に良かったと思っています。

かつら専門のヘアーサロン アートケア
店主 西村歩
作成時の感想とともに運用状況をお伺いしました!
①HP作成のきっかけを教えて下さい。また、CMSproに決めた理由を教えて下さい。

業種的に年配のお客様が多かったので、HPを見る方はほとんどいないだろうと思いましたが、時代的に必要かなと思い、お店のHPを作ろうと思いました。
cmsproに決めた理由は、
紹介や大手制作会社と比較したところ、安さに魅力を感じました。
PCは苦手ですが、ブログ形式だったので、これなら自分でもできるかも、と思い決めました。

②制作の際のスタッフの対応はいかがでしたか?また、どのようなアドバイスがありましたか?

親身に対応して頂きました。
どんな写真を使ったらいいか、どんなことを書いたらいいかアドバイスして頂きました。
困ったときに相談したら、相談にきちんとのってくれました。
素人でしたが、とても頼りになりました。

③サービスや、仕上がりの満足度はいかがですか?

わかりやすくていいね、とお客様におっしゃって頂いています。
管理画面から「お客様の声」ページなど随時自分で更新しています。

④ホームページ作成前と作成後で、どのような変化がありましたか?

HP作成前は、電話帳や新聞など紙媒体で宣伝していました。
業種的に年配のお客様が多かったので、
HPを見る方はほとんどいないだろうと、正直、期待していませんでした。

しかし、
制作担当の方のアドバイスを元に、地道に、お客様の声ページを更新し続けたところ、
次第に「ホームページを見た」というお問い合わせが増えてきたのです。
しかも、予想にしていなかった若い世代のお客様が増えてきました。
紙媒体の宣伝だけでは気づかなかった顧客層です。驚きました。

紙媒体の宣伝から、現在ではHPからの集客のみになりました。

広告費が大きく削減出来ました。
紙媒体契約が終了したことで、年間で何十万もコストダウンできました。
現在では、HP維持の月1,000円のみです。

⑤今後のホームページの運用に関しての展望、弊社へのご要望などございましたら教えてください。

「お客様の声」ページをもっと増やしていきたいです。
また、「よくある質問」ページを新たに作成するなど、自分にできることはまだまだありそうです。

制作担当山田
〜 スタッフからコメント 〜
こんにちは、マーケティング担当の山田です。
店主の西村様は、作成当初、ホームページにまったく期待をしていなかったのだそうです。
時代の流れで仕方なく作ろう、といったところでしょうか笑。
なんと今では集客はホームページのみ!紙媒体広告は終了したのだそうで驚きました。
PCは苦手とのことで、公開直後よくお電話を頂き操作を説明させて頂きました。
その後、地道にHP更新を続けられたことが、なにより成功の鍵ですね。
今後も運営ぜひ頑張ってください!
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美容室やサロンの方でホームページ制作をご検討の方は参考にご覧ください。




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