エレガンス野口様

ホームページをリニューアルして1ヶ月でお問い合わせがありました。リニューアル後すぐにお問い合わせがあって驚きました!

結婚相談所エレガンス 野口様
担当 武田みどり

「ホームページのことはホームページ制作会社」に
お願いするのが一番だなと感じました。

今回は、北九州市で結婚相談所を開業し20年以上の実績がある、結婚相談所エレガンスの野口様から、
リニューアルを考えたきっかけやその後の集客について伺いました!

御社は結婚相談所のホームページ制作の実績があるので、安心してお願いできると思ったんです。

-本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます!まずは、ホームページリニューアルのきっかけについてお聞かせいただけますでしょうか?

野口様:私が利用していた以前のホームページでは、思うように自分で更新出来なかったんですよ。
前回の会社様では安くは作れたのですが形が決まっていて、「もっとこうしたいな」と思っても修正ができずに困っていました。ですので、1年立たないうちにもう「リニューアルしよう」と考えていました。

武田:そうなんですね。やはりホームページは作って終わりでは無く、自分なりに更新していきたいですよね。

野口様:そうなんですよね。大きな変更でなくとも、ちょこちょこ自分で情報を新しくしていきたいと思っておりました。前回の会社様にも大変お世話になっていたのですが、リニューアルすることを決め、制作会社を検索しはじめました。

武田:ホームページの制作会社はどのように探されていたのでしょうか?

野口様:地元の九州に限定せず、広い地域で探しました。そこで、予算範囲内で作ってもらえる御社を見つけました。顔が見えない会社とは契約しないと決めていたのですが、御社はホームページにスタッフ写真が掲載されており、とても安心できました。また、御社は結婚相談所のホームページ制作の実績があるので、安心してお願いできると思ったんです。

武田:たくさんのホームページ制作会社がある中で、弊社を選んでいただきありがとうございます! 何社かで検討されていたと思いますが、最終的な決め手は何だったのでしょうか?

野口様:御社のホームページを拝見して、SEO対策を考えたHPをしっかり作ってくれそうだと思いました。 「餅は餅屋」と言いますが、「ホームページのことはホームページ制作会社」にお願いするのが一番良いだろうと考えました。また、少しくらい自分でいじりたいと思ったのですが、それも実現可能だということで説明があったので、御社に決めました。

読者に思いがはっきりと伝わるホームページになっていて、満足しています。

−ホームページリニューアル中の弊社の制作担当の対応はいかがだったでしょうか?

野口様:担当の方が、結婚相談所のシステムや状況に詳しく、細かいところに気づいて色々と提案してくれて助かりました。また、ホームページに掲載する文章を、意図がはっきりと伝わるように提案していただけたことも、大変助かりました。曖昧な表現ではなく、読者に思いがはっきりと伝わるホームページになっていて、満足しています。

武田:ありがとうございます。丁度ホームーページ制作中は新型コロナウィルス感染症が流行し始めた頃でしたが、何か影響はありましたでしょうか。

野口様:そうですね。丁度流行し始めた頃でした。急遽コロナ対策の文言をいれて欲しいというお願いをしたのですが、担当の方が対応してくださいました。マスクの着用を促す画像を作成していただき、ホームページに設置していただきました。急なお願いに対応していただき、助かりました。

ホームページを見たとみなさんおっしゃっていて、リニューアルしてよかったと思っています!

−リニューアル後の集客状況はいかがでしょうか?

野口様:リニューアルして一ヶ月しか経っていませんでしたが、ホームページを見たというお客様からお問い合わせがあり、とても嬉しかったです。しかも、その方はすぐ契約してくださいました。リニューアルしてすぐのお問い合わせだったので、驚きましたね。

武田:リニューアル後すぐに反応があったのですね!他のお客様からの反応はいかがでしょうか?

野口様:女性の方や保護者の方からのお問い合わせもありました。電話でのお問い合わせが多いですが、ホームページを見たとみなさんおっしゃっていて、リニューアルしてよかったと思っています!

武田:やはりホームページの役割は大きいですね!

野口様:そうですね。HPを見るとどんな結婚相談所なのか、詳細をわかってもらえます。お客様も、ホームページを見て気になることを電話で質問してくださいます。結婚相談所の相談員として、最初のヒヤリングがとても大切なのですが、ホームページを見て、エレガンスの考えを理解して頂いた上でお問い合わせを頂くと、スムーズに話ができるので助かっています。

武田:以前のHPとの違いはどう感じられますか?

野口様:以前のホームページの時は、40代以上のお客様から申し訳なさそうな声でお問い合わせを頂くことがありました。「40代なのですが、いいですか…?」と。
今のホームページには、40代以上のお客様を対象として制作していただいたので、申し訳なさそうにお問い合わせをしてくるお客様はほとんどおりません。対象をしっかりと定めて制作していただけて良かったです。

−今後実施していきたいことや、弊社に対するご要望などありましたらお聞かせ下さい。

野口様:もっとお問い合わせにつながるようホームページにしたいですね。ブログの投稿を頑張って続けていこうと思います。写真の入れ方等、WordPressの操作がまだ不安なところがあるので、操作案内をお願いしたいです。

武田:もちろんです、電話やZOOMを使用して操作案内をさせていただきます!弊社に対するご要望はありますか?

野口様:今後ホームページを更新する際に、Web集客の観点でアドバイスをお願いします。

武田:弊社ではホームページ集客の実績が多数ございますので、いつでもお問い合わせください。また毎月無料個別相談会も行っておりますので、お気軽に参加して頂ければと思います。本日はお忙しいところ、貴重なお時間をいただきありがとうございました。

運用担当 武田より

カスタマーサクセスチームの武田です。
今回は、九州の結婚相談所エレガンスの野口様よりお話を伺いました。
野口様、この度はインタビューにご協力いただきありがとうございました!
リニューアルされてすぐにお問い合わせがあったとのお話があり、弊社としても嬉しい限りです。
今回のリニューアルによって、ターゲットをしっかりと絞って、見た人に安心感を与えられるホームページに生まれ変わりました。
ホームページは今や名刺代わりとなっておりますので、常に情報を更新していきながら、大切に育てていって頂ければと思っております。
CMSproでは、ホームページ完成後のサポートも充実しております。WordPressの操作方法のご案内やホームページ修正のアドバイス、ホームページ集客のアドバイスなど幅広く対応しております。お困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください!
今後ともよろしくお願いします。

今回ご協力いただいたお客様

エレガンス野口 様
北九州市の地域密着、仲人型結婚相談所 結婚相談所エレガンス
→ 結婚相談所エレガンスのホームページはこちら

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