ウェディングカメラマン パーティーフォト 様

ホームページ作成集客成功実績(パーティーフォト 様)

パーティーフォト 佐藤 宏亮様
セールス担当 町田 亮

ホームページリニューアル後、売りたいサービスの問い合わせ、
ターゲットからの問い合わせがともに増えています!

今回は、結婚式などのカメラマン「ウェディングカメラマン」のパーティーフォト様にお話を伺いました。
ホームページのリニューアルを機に、状況がどうかわったかインタビューさせていただきました。

「リニューアル後、売りたいサービスの問い合わせが増えました。」

−ご契約から今年で、8年となり、昨年ホームページのリニューアルをさせていただきましたが、ご状況いかがですか。

佐藤様:売上上では、横ばいなのですが、リニューアルにより、「セットプラン」が目立つようになり、お問い合わせが、効率の良い内容の質に変わりました。
リニューアル前は、アクセスはあったものの、単価の低いものや単品のサービスが売れていたのが、リニューアル後は、単価の高い「セットプラン」にお客様を誘導できるようになったのは良かったですね。

町田:そうなんですね。
ホームページの改善って、アクセスを伸ばすことだけに行きがちですが、しっかり狙った商品やサービスをターゲット層にわかってもらうようにする、というのも改善すべき内容なんですよね。

佐藤様:本当にそう思います。
また、東京ではなく、地方の方からも問い合わせが増えたのは良かったです。
ウェディングカメラマンが、式場に入るのに、都内だと規制が色々あるのですが、地方だとその規制がない場合が多いんです。
そうすると弊社もサービスをご案内しやすいですし、お客様も面倒なくご依頼いただけるんです。
ターゲットとなるお客様からの問い合わせが、増えたのもリニューアルがきっかけです。

町田:ありがとうございます。
効率化、という話がでましたが、ホームページの運用や通常の業務などで、気をつけていらっしゃることはございますか?

佐藤様:色々ありますが、例えば、ホームページに内容を記載しているのに、お客様から質問を受けることもあれば、逆に意味を取ってしまう方もいらっしゃいます。
お客様からすれば、当然なのですが、そういった質問をきちんと、ホームページ上でわかりやすく記載、表現することで、不要な質問の時間をなくすようにはしてますね。

町田:なるほど。お客様からのお問い合わせやご質問って、そのままホームページの改善につながるので、「大きなヒント」になりますよね。
それを実践されているのは、素晴らしいことだと思います。

「競合他社から、ホームページだけで集客しているの?って驚かれます。」

町田:佐藤様は、早い段階から、LINE@を取り入れたり、最近ですと、PayPayでのお支払いを取り入れてらっしゃいますよね。

佐藤様:そうなんです。もともと色々新しいものを取り入れるのが好きで、仕事の効率化につながることなら、なんでも取り入れていきたいと思ってます。

町田:新しいものってある程度評判が出てから、取り入れたい!という方は多くいらっしゃいますが、先に取り入れるって勇気のいることだと思います。
カメラマンつながりや、他社様からのご反応っていかがでしょうか。

佐藤様:実は、ホームページだけで集客しているって言うと驚かれます。
他の方は、色々なところに露出しようとしたり、広告を積極的に出稿したり、と色々やられているようなんですが、弊社はホームページだけで集客できてますね。
作っていただいたホームページが良かったのと、色々改善していることが、効果に現れているのだと思います。

町田:ホームページ屋としては、大変うれしいお言葉です。
撮影した写真や動画がスマホで見れるサービスは貴社だけのサービスですが、お客様からどんな反応がございますか?

佐藤様:これは本当に喜ばれています。今、若い方は特に、パソコンを持たず、スマホを持っている方が多いので、時代にあったサービスかなと。
実際に喜んでいただいておりまして、写真、動画をみて、そのままLINEで、お礼のお言葉をもらったり、嬉しいお言葉をもらうこともあるので、嬉しいとの同時に、効率化できているな、と実感しています。

「まだまだ改善する余地はあると思いますし、どんどん効率化していきたいです。」

−今後の課題やこれからのご展望はございますか?

佐藤様:そうですね。繰り返しになってしまうかもしてませんが、ホームページに改善する余地はまだまだあると思いますし、どんどん効率化をしていきたいと思ってます。
ウェディングカメラマンに求められるサービスも年々変わってきてますし、それに対応するサービスを考えていかないとです。
最近は、エンドロールの動画を作りたい方が多いのですが、それが、結婚式、披露宴が終わったときには、DVDやデータでお渡しできるようにしたいな、と色々考えてます。

町田:すごいですね!
カメラマンって写真の技術だけでなくて、やはり時代に応じたサービスも必要なんですね、勉強になります。

佐藤様:あとは、閑散期の対策ですね。
どうしても繁盛期と閑散期があるのは、しょうがいない業種なんですが、閑散期に結婚式をしたい方は一定数いるので、ニーズを汲み取れるようにしたいです。
先程の話とは、逆になってしまいますが、閑散期だけでも広告をやるのもありかな、と思ってます。

町田:ぜひ、閑散期の対策などでも、アドバイスできることが多くあると思いますので、そのときは、ぜひご相談ください。
本日はどうもありがとうございました。

セールス担当 町田より

佐藤様、この度はインタビューにご協力をいただきまして、ありがとうございました。
ホームページだけで集客ができており、成功につながっているのはもちろんですが、お客様からのご質問などを汲み取り、ホームページへの改善に活かし、さらに業務の効率化まで考えていらっしゃるのは驚きでした。
また、新しいものを真っ先に取り入れる姿勢も勉強させていただきました。
まだまだ課題もある、とのことですが、ぜひその際にはご協力させていただければと思います。
この度は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

今回ご協力いただいたお客様

ウェディングカメラマン パーティーフォト 様
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