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プル型営業

2013年03月07日(木)メルマガマーケティング

こんばんは。
谷口です。
  今、成田空港のUnitedのラウンジにいます。
これから、アメリカのアリゾナ州フェニックスに
ダイレクトマーケティングのセミナーを受けに行きます。
  うちがホームページでお客様の獲得ができるように
なったのは、ダイレクト・レスポンス・マーケティングを
学び実践したからです。
  ホームページで集客ができる型ができてからは、
ダイレクト・レスポンス・マーケティングのノウハウが
効きすぎて案件を受注しすぎ、オペレーションが混乱することを
恐れて小出しに実践していました。
  しかし、今年になってから
CMSproを
低価格帯のサービスから付加価値の付いた中価格帯の
サービスへ変化させるために
改めて力を入れてダイレクト・レスポンス・マーケティングを
勉強しています。
  勉強していく中で
ダイレクト・レスポンス・マーケティングで一番の肝は、やはり
是非、取引したい優良顧客は誰なのか?ということを定義し、
その人たちに徹底的に照準を絞るところに
あるなと感じています。
  今まで弊社は、頑張る中小企業・個人事業の皆様
という非常に誰かという部分が曖昧でした。
  かなり曖昧だったものの
価格とオファーが強かったことも
あり、2年半で約900サイトの制作を受注しました。
  この2年半、たくさんのお客様とお取り引きしていく中で
どんなお客様に、我々がどのような形でお役に立ちたいのか?
というのが徐々に曖昧ながらも明確になってきました。
  で、今日、お昼に竜田あげ定食を食べながら
ダンケネディの本を読んでいた時に”誰に”の部分で
ひらめきました。
  「プッシュ型営業が嫌で
ホームページを使ったプル型営業にしたいと
熱望し、実践する意志がある企業様とお取引がしたい!
我々はそのようなお客様が成功するために
サービスをよくしていきたい!」
ということが、ぱっと浮かんだのです。
  なので、
・原稿を書く意志がない
・安いコストで弊社に全て丸投げして成果を出したい
というようなお客様とのお取り引きは辞退して
プル型営業をホームページで実現したい方に
徹底的に力を尽くしていきます。
 
– 谷口翔太


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