0364352835
メールでお問合せ

起死回生の一打をマーケティングで

2020年06月21日(日)メルマガ

こんばんは。谷口です。

少し世の中の状況も落ち着きつつある今だからこそ言えますが、
今年は、見方によってはしゃれにならい状況でした。

年初から採用力とマネージメント力の欠如による社内のごたごた(退職と採用)に
見舞われて絶賛疲弊中にまさかのコロナ。もちろん売上減少。。

小さい会社の経営は試練続きで慣れつつあったとはいえ、
度肝を抜かれました。

パニックになりかけましたが、なっても終わりに近づくだけなのでどうにかこらえて
できることを着実にしました。

・まず、妥協はしないけど、採用活動にかたをつけるのに全力を尽くす。
・政府から出ている資金繰り支援を受けるために金策に走る。
・案件が減った分を埋めるために新たな顧客獲得のためにマーケティングに力を入れる。

まず、採用ですが、売上が落ちることは確実に見えている中で
退職者の補充をするかどうか?かなり微妙なところで採用するか自体を悩みました。

しかし、応募者の数、質を見ると景気が良かった昨年と比べて格段によくなっていました。

こんな学歴の人がうちに??という状況で
これは完全に自社の実力ではなく、
コロナによる急激な景気悪化による
うちからするとラッキーがやってきている
という認識で採用に踏みきりました。

結果、予定した人数より1名多くいい人が採れました。
しかも1名採用するのにかかった費用は、
昨年の150万円から25万円と激減。
まさにこの状況だからこその奇跡でした。

次に金策ですが、自分の専門ではないので省きますが、
無駄に借りておくという普段からのお付き合いが影響してか?
スムーズにいきました。

最後にマーケティング。
これは、やっぱり自分の専門。
なのに、自社のマーケティングにはあまり力を入れていなかったのが
功を奏して、思ったよりもいい進捗です。
これまでは、全面的に運用をまかせて頂いているお客様の案件に力を注いでいて
自社のマーケティングは、正直、適当になっていました。
が、この状況で火が付き、案件が減って空いたリソースを集中投下したことで
まだ、売上増には至っていないですが、問い合わせ数がいつもの1.5倍ペースで今月は推移していて
今後が期待できそうな状況になりました。

具体的に、何をやったかというと
・運用の大切さを伝える漫画を作って掲載
https://cms-professional.net/manga-cmspro/
これはお客様の案件でCVR向上の結果が出ていて、実際、自社でも結果が出ました。

・問い合わせフォームの改善
https://cms-professional.net/contact
お粗末だったフォームのUI改善をしました。
お粗末なフォームで使いにくくて問い合わせ断念という方が減ったのかこれも改善につながりました。

その他、改めて見たらできていないことばかりのたくさんの細かい点を修正しました。
そもそもいい時にやっておけよって話ではありますが。。笑

売上減の度合いによりますが、まず減給やリストラをするのではなく逆にマーケティングコストを増やして、
売上を戻すのを試すのも傷が深くなるというリスクもありますが、ありかなと今回の経験で思いました。

借入などもろもろに個人保証を入れている小さい会社の場合、終わるときは全てを失う、
もちろん銀行から借りたお金は返せないので
マーケティングや営業に残ったお金を投下して勝負に出るのは合理的かもしれません。

見ていると大きい会社は雇われている経営者が多いので自分のキャリアに傷をつけないためにか?上場していて株主の目もあるからか?厳しいときにリストラをして利益を出しにいきますが、我々には違う戦い方もありですね。

– 谷口翔太

関連記事

  • ファビコンの重要性 今週は、CMSpro制作担当の沖野が担当させていただきます。 ファビコンの重要性 制作担当: […]
  • 個人的な物語の活用 こんばんは、谷口です。 春分を過ぎて、一日一日、日が長くなって来ましたね。 私は日が長くなるごとに、ちょっとずつ暖かくなっていくごとに この感じが大好きでテンションが上がってきます。 世の中の景況感よりも、自分の景況感が商売に与える影響が大きいと 私は思っています。 まずは気持ちから。 基本 […]
  • 最大250万円給付「事業復活支援金」情報【CMSproのメルマガ】 いつもCMSproをご利用頂き誠にありがとうございます。 CMSproの池田です。 これまでにホームページ制作・広告などで使える補助金や 各地域の補助金・助成金情報をご紹介して参りましたが、 本日は2022年1月31日から新たに申請受付が開始となる 中小法人・個人事業向けの「支援金」につ […]
  • 下手しても死なない範囲で投資する 一週間お疲れ様です。 谷口です。 儲けを増やすには、当たり前ですが、お金か時間を 投資しなければなりません。 紹介で新規のお客様を獲得している場合は 人間関係の構築にお金と時間をかけなければ、 輪は広がりません。 ホームページで新規のお客様を獲得している場合は、 アクセス数を増やす、広告やS […]
  • 必要とされる制作会社とは いつもCMSpro週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。 今週は制作の秦野が担当させていただきます。 弊社はほぼ100%、お客様から直受けでHPを制作させていただいています。 そのため、どういった事を制作会社(弊社)に求めているか?直接、要望を伺えるのはありがたい事です。 […]
  • ホームページから集客するためには更新が大切! こんばんわ。谷口です。 本号では 原稿作成でお困りのお客様、 作成後のホームページの文章をもっとよくしたいお客様に お役に立てるように「原稿作成のこつ」をお伝えします。 目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】 原稿作成のこつ 【2】 HPから集客するポイント […]

東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ株式会社
© 2021 CMSpro All Rights Reserved.