1. ホーム
  2. 記事一覧
  3. ホームページコンテンツ
  4. お客様のホームページ活用事例

お客様のホームページ活用事例

投稿日:2012年3月30日 カテゴリー: ホームページコンテンツ

こんばんわ。谷口です。
本号では、お客様のHP活用例をご紹介します。


目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】 事業を捉える3つのフレーム
【2】 HP活用例から学ぶ!更新術
【3】 編集後記

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

■ 1. 事業を捉える3つのフレーム

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

会社を続けて行く中で、事業が置かれた状況ごとに
必要とされる大きな枠組みがあることに気がつきました。

手前味噌で恐縮ですが、弊社の例を上げながら
状況ごとに必要とされる枠組み、達成しないといけない
ポイントをお伝えします。


1.マーケティングの時代
会社をはじめたらとにかく、お客様を獲得しなければ会社は続きません。
お客様を体系的に獲得していくためにはマーケティング戦略を構築しなければなりません。
お客様を獲得する勝ちパターンです。
こういう特徴のお客様にこういう言い方で売りを伝えたら
取引をしてくれるといったパターンです。

弊社ですと、一人で仕事をやっていた時代は
人のつながりでハブとなっている影響力のある方とお付き合いを深くして
紹介を頂くというハブ戦略。
人を雇用してからは、ウェブをトップ営業マンにして細かく設定したターゲットの
方からお申し込みを頂くプル戦略。
といった感じです。

2.マーケティング+オペレーションの時代
プル戦略で案件を安定的にこなせるようになってから
次の課題が生じました。
同じ金額を頂くので担当者によって質に違いが出てはいけない。
利益の出るコストでお客様にご提供する質を一定にしなければということで
サービス提供のフローを細かく工程分けして
各工程で達成必須の品質水準を設定して
実現するための細かい技をいろいろとお客様にご迷惑をかけながら(申し訳ございません>_<)
チームで磨いていきました。

3.マーケティング+オペレーション+ヒューマンリソース(採用・育成)の時代
マーケティングとオペレーションがある程度出来上がると、自然に事業が
少しずつ大きくなります。
そうなると次に発生すのが、継続的に増えていく仕事をこなす人を
継続的に調達しなければならないという課題です。
弊社は現在この状況にあります。
各工程で定めた水準を達成できるポテンシャルがある人の定義を
して採用して実際に各工程で活躍できるように育成するという
作業が必要になります。

オペレーションの組み方に関してはなんとなくコツといったものをつかめたのですが、
面接を受けたこともない自分からするとこのヒューマンリソース(人事)という
領域は未知です。

ただ、ここがうまくいかないと
せっかくマーケティングとオペレーションが噛み合ってきても
こなす人がいないと元も子もないです。

基本的に弊社は、お客様のマーケティングを支援する立場なので
毎回、マーケティングがらみの話題でお届けしておりますが、
もしかしたら事業を経営されている読者様にご参考になるかと思い
お届けしました。
オペレーションとヒューマンリソースに関しても今後、ノウハウというか
弊社で行って効果があったことなど少しずつ共有させて頂きます。



:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

■ 2. ★☆山田と中田 キャリアウーマンへの道 ☆★
  ~第21回「HP活用例から学ぶ!更新術」の巻~


:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

先週の山田同様、ネタ不足に困っております。中田です。
4月からは新しいスタッフが入ることも決まり、
オリエンテーションを担当することになり、そわそわしております。

本日は
「HPを作ったし、
検索のことを考えると、更新が重要なのもわかった、、、
けれど
どうやって更新していこうかな、、、」
というあなたに!

CMSproでHPをお作り頂き、
ご活用頂いているサイトをご紹介させて頂きます!
他のサイトをご覧頂くことで更新のイメージのご参考になれば幸いです。

■<新着情報を更新する>
今日からできる更新方法!まずは一行加えてみましょう!

(参考サイト)the healing arts 東の空様

新着情報をこまめに更新し、更新情報にリンクもはって、
別のページへのアクセスも促す作りにされていらっしゃいます。

■<事例を更新する>
リフォームやネイルなど、作った事例が増える業種の方にお薦め!
事例のお写真をアップしましょう!

(参考サイト) 鴬工務店様

施行前、施行後のお写真を事例ごとにご紹介されていらっしゃいます。
写真を取り入れることで、見栄えもアップしますし
「ここのお家のようにしたい」など、
写真を見て問い合わせを決める方も出てきます。


■<ページを増やす>
お客様に役立つブログを更新!
読み物として"また読みたくなる"コンテンツを増やして集客へ!

(参考サイト)名古屋内定集中ゼミ様

ページの追加、ブログの投稿、両方を行い
ホームページの内容をどんどん充実させていらっしゃいます。

Twitterでは、ちょっと気になるテーマを配信し、HPへ誘導。
Facebookのファンページも使用されていらっしゃいます。

更新のテーマは常に"就職活動を行っている方"へのもの。
テーマがぶれないことで、HPがわかりやすく!強くなります!
これは大きなポイントです!


いかがでしょうか。

来週からはいよいよ4月ですね。
年度の始まりから、更新を新しい習慣にされるのはいかがでしょうか。

芸能人以外の人気ブロガーは、人気が出る何年も前から毎日更新を続けていた方々です。
HPも更新第一!ぜひぜひ、ご活用下さい!





:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

■ 3. 編集後記

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

採用活動ですが、無事2名採用できました。
会社の理念と働いている人の声を細かく載せた事で
応募数は少なかったものの、欲しいなと思っていた人からの応募が
来ました。
こんな方に来て欲しいですというリストを載せたのもよかったんじゃないかと
感じてます。

ただ、採用でスクリーニングをかけてその後、お客様に貢献できる人材になるように教育して行くことが大切なので気が抜けません。

また、来週も水曜日にお届けします!

毎週配信中!ご登録されたい方は、E-mailアドレスを入力し、ご希望の項目ボタンを押してください。

ホームページ運営ブログ
カテゴリー
谷口翔太のブログ