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メルマガ創刊号

投稿日:2011年8月3日 カテゴリー: マーケティング

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【週間】CMSproのメルマガでしか言えない話 -CMSpro公式メルマガ- Vol.001
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CMSproの谷口です。
CMSproをご利用頂いているお客様に
・ホームページの製作や、運営に役に立つ小ネタや
・商売に役に立つ話、考え方
・CMSproスタッフのちょっとおもしろい話
など本音ベースでざっくばらんに毎週お伝えできたらと思い、メルマガを創刊しました。



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■ 1. メルマガ担当:谷口の自己紹介
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平日、オフィスが暑すぎて(クーラーつけない環境で私一人だけスーツ)文章を書く気に
なれず、週末、表参道のAVEDAというオーガニックカフェでエナジーにあふれる有機野菜
を食べながら快適に仕事をしている谷口です。
大学4年生(2007年)、交換留学でアメリカにいたときに、男二人でやっている小さなフ
ァンドでインターンをして、サラリーマンより、やはり自営業のほうがよさそうだという
ことで4年の夏、帰国後、すぐにリンヤ合同会社を立ち上げ、今に至る感じです。
登記後、先輩の会社とともに立ち上げたブランド品のECサイトがまったく売れず、最初の
1年間はじり貧でした。
99ショップと100円マックに助けられる日々が半年。
しかし、限界を感じ、貧乏で自分やばすぎですと知り合いに相談したら
その方が涙がでるぐらいいい人で
オフィスを間借りさせて頂き、ホームページ製作の仕事を頂き、人を紹介頂き
となんとか状況が反転し、その後はちょっとずつ、仕事が大きくなってきている感じです。
いろんな人に優しくしていただいているので、他人に優しくしようと思い、日々実践してい
るつもりです。
また、自分はなぜか一箇所にとどまることが苦手でこの4年間で住む家が
神楽坂→大学の部室→上中里→南池袋→赤坂(六本木より)→赤坂見附→南青山(外苑前)
と7回変わっています。自分要因ではなく外部要因で変わったことも多いのですが、変化が
好きなんだなと思います。もう次の引越し先を妄想する日々です。
移り気でまじめなんだかまじめじゃないのかわからない自分ですが、唯一の趣味は
読書です。人生で本当に必要なものは:友達、彼女、本、食べ物、家と服
と思うぐらいで本がないと退屈で死にそうになってしまいます。海外バカンスの途中ですべ
ての本を読み終えてしまったときの悲しみは。。
なのでこのメルマガではたくさん読む本の中でこれだ!と思うものはご紹介できたらと思い
ます。また、夜は”飲む、食う、ヤル”が好きな経営者の先輩方と遊ぶことが多く、おいしい
ところにもちょいちょいであいます。これはやばい!という飲食店はご紹介できたらと思い
ます。
書き出すととまらない癖もあり、これ以上書くときもいので自己紹介はこのあたりで終わり
にします。


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■ 2. ウェブ製作、運営の話: 「ホームページって何?」
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今回は、ホームページって何なのか?に切り込んでいきたいと思います。
弊社は1日1つホームページを作っています。デザインしてるとき、コーディングしてるとき
に、ホームページとは何か?と考えながら作りません。お客様も、とりあえずホームページ
がないから、ホームページで集客したいからなどの理由で製作会社にお願いし、ホームペー
ジとは何か?考えることはあまりないと思います。ホームページがなんたるかを知って動く
のと、なんたるかを知らずに動くのでは、成果が変わってくると思うので今回は持論を軽く
展開しようと思います。

ホームページは分身です。
情報の発信主体の分身です。

CMSproは、ホームページを製作し・運営を手伝うサービスで、6人のチームがサービスを提
供しています。CMSproのホームページで言えば、発信主体はCMSproのチームです。
チームは静的ではなく動的です。手と目と耳と口を動かし、サービスを提供します。

ホームページは人間が作るので必ず発信主体がいます。
ブログ=作者が発信主体
会社サイト=会社が発信主体
サービスサイト=サービスを提供するチームが発信主体

ホームページは大きくいうとメディアです。
閲覧者→ホームページ←発信主体
閲覧者と発信者をつなぐ媒体です。

まとめるとホームページは発信主体を表す分身であり、閲覧者と発信者を
繋ぐメディアであるとなります。

原則はここまでとして。
閲覧者はなぜ、ホームページを見ているのではなく、ホームページの裏にいる発信主体=あな
たを見ているのです。
採用サイトであれば、会社のメンバーをもっと知りたい、見たいと思って閲覧者は見ています。
決して、ロゴやサイトのデザインを見ているのではありません。
体裁だけ整えたいけてるサイトが見る人の心をうたないのは
そこに”あなた”が見えないからです。

人は人のリアルな姿、本音な部分に興味があります。
ホームページをどこまで秀逸な自分の分身にできるのか
こころそそるホームページにできるかできないのかは
そこで決まります。

具体的には、情報を整理された形で常に出し続けることです。
チームの写真や、ブログで最近行った旅行の話など自分たちに関することをこまめに
アップしてください。また、サービスサイトであれば、実績や、お客様事例などをこまめに
アップしてください。
また、サービス内容の紹介のページであれば、お客様からよく質問いただく項目を追加する
などして常に情報が最新で十分ある状態にしてください。

くっきりと”あなた”がホームページを通して見えたとき、何人かの閲覧者の方は”あなた”を好き
になり、なんらかのアクション(問い合わせ、購入、紹介)をしてくれるはずです。
万人に好かれるのは難しいので、反感を受けるのを恐れず、自分をさらけだしてみてください!

自分もこのメルマガで自分をどこまでさらけだすか悩みました。。
おりこうさんな仮の姿をさらしても誰も読まないだろうと思い、
さらけだす決心をしました。


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■ 3. ★☆山田と中田 キャリアウーマンへの道 ☆★ 
  ~第1回「相手が話したくなる聴き方」の巻~
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CMSproの社員は、ビジネススキルアップのため
某大手企業の主催する研修に通っています!
山田と中田が、その研修を通して、奮闘しながらも成長していく姿を
お伝えしていきたいと思います!ライブ感マンマンです!
また、内容もご紹介していきますので、皆様のビジネスにもお役に立てたら嬉しいです!

今回は、山田が「相手が話したくなる聴き方」講座を受講してきました!

話を聴くには、3つのポイントがあるとのこと・・・

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1、取り組み姿勢
…固定観念で見ない、話を「判断」「分析」せず、ゼロベースで相手と向き合う!

ひ~!自分に置き換えると恐ろしいものです。
皆様からのお問い合わせ、ゼロベースで向き合います!!><;;
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2、態度
…同じ言葉・内容を繰り返して反応したり(俗にいうオウム返し)、うなずくなど
相手への関心の度合いを態度で示し、「聴いている」ことを相手に伝える!

セミナーでは、隣に座っている方と実際に実験を行ったのですが、
単純なオウム返しでも、聴いてもらっているのだなと確認できて嬉しくなりました!
相手に「理解したことが伝わる」ことが大切なのですね~!ふむふむ!
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3、観察
…以下を意識し、相手とペースを合わせる!
表情や態度、呼吸、声の調子や抑揚、感情の起伏、言葉使い等。

こ、呼吸まで!すごいですね・・・。
たしかに、友達から恋の悩みを聞くときは、感情の起伏から声の調子まで、
無意識に合わせていますね・・・・ ビジネスでも同じなのですね~!ふむふむ!
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CMSproではお客様とはメールやお電話でのやりとりが多いので、特に聴くスキルは必須!!
「話したくなる人」に向けてがんばります!><

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■ 4. CMSproをお知り合いにご紹介で4000円分のポイントプレゼント
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CMSproをお知り合いにご紹介いただくと、ご紹介していただいた方とご紹介された方に
4,000円分のポイントをプレゼントいたします。ポイントは、ページ製作1枚分に相当しま
す。更新作業4000円分や、ページ1枚製作をポイントで無料で行うことができます。


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■ 5. 編集後記
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実は作家志望の谷口です。けど、文章を書くのってほんと難しいですね。何を書くかふっきれ
るとすぐなんですが、書くまでもんもんとしちゃいます。先週はもんもんとしすぎて、オフィ
スを抜け出し、六本木のサウナに行ってしまいました。ホームページの原稿を書くのも、もん
もんとしてしまうことがあると思います。そういうときは移動したり、運動したりしてちょっ
ともんもんと離れるのもいい手だと思います!僕は、サウナのあと、頭はすっきりしましたが
、帰りの自転車から転落しました。。
買ってまもない高かった靴がダメージを受け、
さらに男にしかない、ありえない場所にあざが。。
疲れてると事故の原因にもなるので、CMSproのお客様はハードワークな方が多いかと思いま
すが、お体のために仕事はほどほどにご自愛ください。
ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。
来週も水曜日に皆様にメルマガお送りします。

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